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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제24권 제3호
발행연도
2010.9
수록면
107 - 125 (19page)

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This research intended to analyze an influence of Food Service Industry`s Online Community Characteristics upon Concentration and Switching Behavior Performance, and its analytic result was as following. First, social needs of online community characteristics seemed to have a good effect(+) upon the concentration rate of online community; second, `product purchase information`, `product purchase help` of economic needs from online community characteristics a good effect upon concentration rate(+). Therefore, it is necessary to understand what the food service industry online community customer`s interests are, which should be a community that can open a new field of experience for its customers. Also, it is necessary for food service industry to make a continuous management of homepage so it could provide customers with high quality of information in a short time. Third, online community concentration rate seemed to have a good effect(+) upon the result of `switching attitude` and `switching intention` of `switching action performance`. Namely, we can see that a positive effect is given from offline to online with the higher concentration rate of online community. Therefore, it is necessary to increase switching behavior with the higher online community customer`s concentration. This research shows that internet is new means of communication, and the result of actual online community characteristics, concentration and switching behavior performance which is highly being interested by many people contributes lots of meaning to internet business food service industry including community. The company gets out of the same type of internet community, operates the community to provide customer with benefit in the other dimension of product and service, and has a good effect upon customer`s experience, which can be used as a place for customer to be concentrated in food service industry.
#Product purchase Help #Product Purchase Information #Switching Behavior Performance #Online Community Characteristics

목차

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1. [학위논문] - 강명수 / 2002 / 온라인 커뮤니티 특성이 몰입과 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 경제적 거래 수행을 중심으로 / 박사 / 서울대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 김경태 / 2006 / 온라인 브랜드 커뮤니티 특성이 커뮤니티 몰입과 브랜드 로열티에 미치는 영향 / 석사 / 전남대학교 대학원 google schola 3. [학위논문] - 김성수 / 2009 / 외식브랜드 온라인 커뮤니티 특성. 혜택. 관계강화 및 거래적 수행성과와의 관계에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교 관광전문대학원 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김성훈 / 2003 / 제품 관여도 및 제품 지식에 따른 온라인 구전정보 활용 연구 / 광고학연구 14 (1) : 257 ~ 280 google schola 5. [학위논문] - 김지수 / 2008 / 패션 커뮤니티의 태도적 몰입과 고객행동에 관한 연구 / 박사 / 이화여자대학교 대학원 google schola

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