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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제3호
발행연도
2015.3
수록면
77 - 92 (16page)

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본 연구의 목적은 최남단 방어축제 방문객의 환경단서, 긍정적 감정반응, 지각된 가치, 전반적 만족 및 행동의도의 영향관계를 구조방정식 모형을 통해 조사하는 것이다. 본 연구는 방어축제 개최기간인 2014년 11월 7일- 9일까지3일동안 방문한 327명의 국내 관광객들을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 환경단서는 프로그램과 편익, 편리성과 청결성, 식음료와 관련 서비스, 정보와 안내 요인으로 구분되었다. 둘째, 축제 환경단서는 긍정적 감정반응, 만족, 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째,긍정적 감정반응은 지각된 가치, 만족, 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치는 만족과 행동의도에, 만족은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 토대로 향후최남단 방어축제의 마케팅 활성화와 축제 품질 및 고객 서비스 향상을 세부적인 전략을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.
#긍정적 감정 #전반적 만족 #지각된 가치 #축제 환경단서 #행동의도 #behavioral intentions #Festival environmental cues #overall satisfaction #perceived value #positive emotion

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