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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제9호
발행연도
2015.9
수록면
65 - 76 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2015

테마파크 방문객의 혼잡지각, 만족, 대응행동, 행동의도에 관계에 관한 연구 : E 테마파크를 방문한 중국 관광객을 중심으로
김상범 ,  정혜진 ,  김경욱 관광연구저널 2015.09 학술저널

2014

문화관광축제 관람객의 방문동기가 혼잡지각, 대응행동 및 참가만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 2013년도 천안흥타령춤축제를 중심으로
김상범 관광연구저널 2014.11 학술저널
관람객의 방문동기가 혼잡지각, 참가만족과 대응행동 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 문화관광축제 소재에 따른 차이를 중심으로
김상범 호텔관광 2014.01 학위논문

2013

문화관광축제 관람객의 혼잡지각과 참가만족간의 관계에 관한 연구 : 2013 무주반딧불축제를 대상으로
김상범 ,  김문명 ,  이기종 관광연구저널 2013.12 학술저널

초록· 키워드

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급증하고 있는 중국의 해외여행객을 유치하기 위해 전 세계가 경쟁하고 있으며, 또한 관광. 레저분야뿐만 아니라 유통, 부동산, 증권가 등 산업 전반에 걸쳐 ‘차이나 파워’를 과시하고 있다. 방한 중국인 관광객들은 중국의 인접국으로서 접근성이 용이하며 문화가 유사하기 때문에 한국에 대해 매우 우호적이다. 하지만 재방문 비율이 점차 떨어지고 있으며, 체제기간도 감소하고 있는 실정이다. 또한 관광분야에서 행동의도는 재방문의사 및 구전효과 등으로 구분되는 개념으로 만족에 대한 향후 행동의 개념이므로, 방문객의 지속적인 유치와 인원의 유지를 위해서 만족은 매우 중요한 연구과제이며(Getz, 1997), 만족에 대한 부정적인 원인요인으로 ‘혼잡지각’을 제시하고 있다. 본 연구를 수행하기 위해 Spss 21.0과 Amos 21.0을 활용하여 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 시행하였으며, 연구결과 중국관광객의 혼잡지각은 인적혼잡과 공간적 혼잡으로 구분할 수 있으며, 인적혼잡은 긍정적으로 나타났으며, 공간적혼잡은 부정적으로 나타났다. 만족에는 시설 및 즐거움 요인과 내적요인은 만족하는 결과가 나타났으나, 편의시설요인은 불만족하는 것으로 나타났다. 마지막으로 가설검증 결과를 살펴보면 혼잡지각은 만족에 부정적인 영향이 나타났으며, 혼잡지각에 따른 대응행동은 긍정적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 대응행동에 따른 만족은 부정적인 결과가 나타났으며, 만족에 따른 행동의도는 긍정적인 연구결과가 나타났다. 본 연구를 통해 최근 급증하고있는 테마파크에 대한 중국관광객의 혼잡지각에 대한 기초자료로 활용할 수 있으며, 인적 혼잡지각에 대한 관리방안에 필요성을 업계에 제시하였다. 본 연구는 국내 E 테마파크에 방문한 중국인 관광객만을 대상으로 연구를 수행하였기 때문에, 모든 테마파크에 중국인 관광객을 대상으로 연구결과를 적용하는 데에는 한계가 있으며, 서울에 위치한 S 테마파크나 L 테마파크 등 다른 테마파크에 대한 후속연구가 필요할 것으로 사료된다.
#대응행동 #만족 #행동의도 #혼잡지각 #Behavioral intention #Coping behavior #Manning 모형 #Manning model #Perceived crowding #Satisfaction

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