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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍주현 (국민대)
저널정보
동서언론학회 동서언론 동서언론 제18집
발행연도
2016.3
수록면
18 - 42 (26page)

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이 연구는 커뮤니케이션 관점에서 정책 결정과정 참여자들이 생산하는 메시지를 비교함으로써 공중별로 메시지 전략을 어떻게 세워야 할지 밝히고자 했다. 이 연구는 메시지에 대한 어절 분석과 네트워크 분석을 통해 민선 6기 박원순 시장이 강조한 것과 언론에서 쟁점화한 내용, 시민들의 반응이 무엇인지 밝혔다. 서울시의 보도자료에서는 ‘민선 6기’와 ‘시민’ 중심의 행복한 도시 서울을 강조했고, 창조경제도 중점적으로 다루어 ‘사람 중심의 성장 프레임’을 부각시켰다. 이에 비해 언론 보도에서는 ‘안전,’ ‘시민,’ ‘취임식’을 강조했고, ‘창조경제’와 ‘제2롯데월드’도 자주 언급했다. 안전-2기-시정-시민으로 연결되어 언론은 ‘안전 강조 프레임’에 중점을 둔 것으로 나타났다. 시민들의 반응을 알아보기 위해 트위터에 올라온 의견을 분석한 결과, 박 시장에 대한 긍정적 트윗과 부정적 트윗이 모두 쟁점화된 것으로 나타났다. ‘달라진 서울시 복지 예산’과 ‘박원순 시장 2기 인터뷰’가 긍정적 트윗이라면, ‘박원순 시장 때문에 3년간 농약 급식을 먹었다’는 트윗과 ‘박 시장 서울시 진입 차량에 요금 부과 예정’은 부정적 트윗으로 볼 수 있다. 정책 결정과정 참여자들이 어떤 메시지를 생산했는지 네트워크 분석을 통해 밝혔다는 것은 새로운 시도이다. 이 연구의 분석 결과는 정책을 효율적으로 집행하기 위해 커뮤니케이션 전략을 어떻게 세워야 할지 실용적 측면에서도 유용하게 활용될 수 있다.

목차

국문초록
1. 문제제기
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (16)

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