여행사 투어가이드의 셀프리더십이 직무만족과 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구

김성환; 김재원

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김성환 (신라대학교) 김재원 (신라대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제9호 (통권 제109호)

발행연도: 2016.9

수록면: 263 - 280 (18page)

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The purpose of this study is to verify the effect of Tour Guide’s self leadership on the job satisfaction and business performance. The questionnaires were distributed to 250 tour guides who worked in H, M, Y, N wholesales package travel agency. After that, I used 210 collected questionnaires as a data for the final analysis. The summary of the study result is like below: First, self leadership has partially positive influence on job satisfaction. It is also behavior-focused strategies and natural compensatory strategies pattern give influence on job satisfaction.
Second, Influence of self leadership on business performance was positive, Multiple regression analysis showed significant influence on behavior-focused strategies and compensatory strategies and constructive thought pattern strategies. In particular, showed that constructive thought strategies on much more impact on business performance. Through this study, it was verified that the tour guide’s self leadership had meaningful influence on the job satisfaction and business performances. By providing tour guides with the opportunities of education which can develop and improve their potential self leadership. And based on these findings, the implication and the limitations of the study were presented including some directions for future studies.

#투어가이드(Tour Guides) #셀프리더십(Self-leadership) #직무만족(Job Satisfaction) #업무성과(Business Performances)

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[학술지(정기간행물)] - 공기열 / 2002 / 방한 일본인 관광객의 개인가치에 따른 호텔선택속성의 차이연구 / 관광레저연구 14 (3) : 213 ~ 228

[학술지(정기간행물)] - 구정대 / 2009 / 기업의 핵심역량과 비재무적 및 재무적 경영성과간의 관계 / 관광연구 23 (4) : 259 ~ 277

[학술지(정기간행물)] - 김재원 / 2015 / 여행사 종사원의 심리적 임파워먼트와 셀프리더십 및 서비스품질에 관한 구조적 관계 / 관광레저연구 27 (8) : 61 ~ 79

[학술지(정기간행물)] - 김정원 / 2005 / 변혁적 리더십과 상사신뢰 및 조직몰입의 다차원 관계: 신뢰의 직접효과와 조절효과검증 / 조직과 인사관리연구 29 (4) : 93 ~ 122

[학위논문] - 김헌수 / 2013 / 전략적 인적자원관리와 기업의 재무적 성과에 관한 실증적 연구 : CEO의 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로 / 박사 / 인하대학교 대학원

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