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본 논문의 목적은 직무요구자원(JD-R)모델에 근거하여 직무관련 소진이 두 가지 유형이 성과(과업성과와 상황적 성과)에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는 것이다. 이때, 상황적 성과로 조직시민행동(OCB)를 다루었다. 또 다른 연구 목적은 자원보존(COR) 모델에 근거하여 소진과 과업성과 간의 관계에 OCB의 매개효과를 검증하는 것이다. 이때 소진은 탈진과 이탈, OCB는 도움행동과 충성행동으로 나누어 분석하였다. 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무 소진 가운데 이탈은 과업성과에 부정적인 영향을 유의미하게 미치는 것으로 밝혀졌으나 탈진과 과업성과는 아무런 관련성이 없는 것으로 입증되었다. 둘째, 소진과 OCB 간의 관계에서 이탈은 두 가지 유형의 OCB 모두에 부정적인 영향을 미치는 것으로 입증되었으나 탈진은 OCB에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 소진과 성과 간의 관계에서 OCB의 매개효과를 검증한 결과, 이탈과 과업성과 간의 관계에서 OCB의 매개효과가 유의미하게 입증되었다.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background and Hypotheses
Ⅲ. Method
Ⅳ. Result
Ⅴ. Discussion and Conclusion
References
초록
참고문헌 (35)
참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2003 / Job demands and job resources as predictors of absence duration and frequency / Journal of Vocational Behavior 62 : 341 ~ 356
[학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2002 / The validity of the Maslach Burnout Inventory-General Survey: An internet study / Anxiety, Stress, and Coping 15 : 245 ~ 260
[학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2004 / Using the job demands-resources model to predict burnout and performance / Human Resource Management 43 (1) : 83 ~ 104
[학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2008 / How job demands, resources, and burnout predict objective performance : A constructive replication / Anxiety, Stress, & Coping 21 (3) : 309 ~ 324
[학술지(정기간행물)] - Braine, R. D. / 2011 / The Job Demands-Resources model as predictor of work identity and work engagement : A comparative analysis / SA Journal of Industrial Psychology 37 (2) : 889 ~ 900
[학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2002 / The validity of the Maslach Burnout Inventory-General Survey: An internet study / Anxiety, Stress, and Coping 15 : 245 ~ 260
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