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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이승미 (대한항공) 김유경 (한국교통대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제30권 제9호
발행연도
2016.9
수록면
115 - 127 (13page)
DOI
10.21298/IJTHR.2016.09.30.9.115

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

항공사 객실승무원이 지각하는 CEO 이미지, 직무만족, 그리고 조직몰입 간의 관계
이승미 ,  김유경 관광연구저널 2016.09 학술저널
항공사 CEO 이미지, 직무만족, 그리고 직무 몰입과의 관계 연구.
이승미 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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CEO 이미지는 기업의 성공을 결정하는데 중요한 역할을 하는 것으로 많은 연구에서 밝혀져 왔다. 따라서 본 연구에서는 CEO 이미지, 직무만족, 그리고 조직몰입과의 관계성 확인을 본 연구의 목표로 하여 연구를 진행한다. 2015년 2월에 객실승무원 350명을 대상으로 설문을 진행하여 315명의 설문이 회수되었고 불성실하거나 미응답한 설문지를 제외하여 최종적으로 분석에 활용된 유효한 설문수는 301명이었다. 이때 활용된 분석 프로그램은 SPSS 15와 AMOS 5이었다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 직무만족의 선행요인으로는 CEO 이미지(자질과 성품)인 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족의 후행요인으로는 정서적 몰입과 유지적 몰입이라는 결과가 도출되었다. 마지막으로 CEO 이미지의 성품이 정서적 몰입과 유지적 몰입에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해서보면, 기업의 CEO 이미지가 인사관리에 중요한 요소임을 알 수 있고, 특히 CEO의 personality가 무엇보다도 직원들에게 중요한 부분임을 본 연구를 통해서 확인가능하였다. 따라서 본 연구결과가 인사관리에 기초자료로 활용되길 희망한다.
#CEO(Chief executive officer) image #Job satisfaction #Organizational commitment #Airline industry #Flight attendant #CEO 이미지 #직무만족 #조직몰입 #항공산업 #객실승무원

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈국문요약〉

참고문헌 (54)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 강설 / 2013 / 호텔기업의 CEO 이미지와 조직유효성 간 조직 동일시의 조절효과 / Tourism Research 38 (4) : 193 ~ 220 dbpia [보고서] - 강원 / 1999 / 기업 CEO의 가치와 브랜드화 google schola [학위논문] - 고정용 / 2014 / 기업의 사회공헌활동이 고객충성도에 미치는 영향 및 IPA 평가: 기업평판, CEO 이미지 매개효과 / 박사 / 서울벤처대학원대학교 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김유경 / 2015 / 항공사 객실승무원의 직무소진, 지각된 건강상태, 삶의 질, 그리고 몰입과의 관계연구 / 관광연구저널 29 (1) : 45 ~ 60 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김찬중 / 2013 / 윤리경영과 조직성과의 관계에서 직무만족과 기업이미지의 매개효과 / 기업경영연구 20 (1) : 43 ~ 61 dbpia

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