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학술저널
저자정보
유정화 (장안대학교) 양지혜 (장안대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제30권 제12호(통권 제136호)
발행연도
2018.12
수록면
181 - 200 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2018.12.30.12.181

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The purpose of this study is to investigate the effects of airline CEO image perceived by airline customers on brand image and purchase intention and to determine empirically the mediating effect of brand image in the influence relationship between CEO image and purchase intention. To this end, a questionnaire survey was conducted with the general public who have used domestic airlines more than once, and a total of 304 valid copies of questionnaire were used in the statistical analyses for this study. Findings from testing the hypotheses developed for this study were as follows: First, brand image increased significantly with higher CEO`s quality and character. Second. purchase intention increased with higher CEO`s character but decreased significantly with higher CEO`s external condition. Third, purchase intention significantly increased when brand image increased. Verifying the mediating effect of brand image, it was found that brand image serves as full mediation variable in the relationship between CEO`s quality and customer purchase intension, while it has full mediation effect in the relationship between CEO`s character and customer purchase intention.
#항공사 CEO이미지(Airline CEO image) #브랜드 이미지(Brand image) #구매의도(Purchase intention)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 연구결과
IV. 결론
참고문헌

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