볼런터리체인 내 가맹점과 조합 사이의 상호 보호메커니즘이 성과에 미치는 영향

이호택; 장명균

doi:10.15830/kmr.2016.31.4.19

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이호택 (계명대학교) 장명균 (서강대학교)

저널정보: 한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제31권 제4호

발행연도: 2016.11

수록면: 19 - 39 (21page)

DOI: 10.15830/kmr.2016.31.4.19

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2016

볼런터리체인 내 가맹점과 조합 사이의 상호 보호메커니즘이 성과에 미치는 영향

이호택 , 장명균 마케팅연구 2016.11 학술저널

2014

볼런터리체인 내 가맹점과 조합 사이의 상호 보호메커니즘이 관계성과에 미치는 영향

이호택 , 염민선 , 장명균 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2014.10 학술대회자료

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우리나라의 유통개방은 유통산업의 양․질적 발전과 소비자 이익의 증가를 가져왔으나, 유통의 대형화에 따른 중소상공인, 골목상권, 전통시장 등 전통적인 유통의 쇠퇴를 가져왔다. 이렇게 점차 경쟁력을 잃어가고 있는 전통적인 소매유통업의 경쟁력을 강화하기 위한 방법으로 최근 들어 조직화와 협업화의 필요성이 대두되고 있으나, 이 역시 경험적인 연구는 매우 미미한 실정이다.
본 연구는 자원기반이론과 사회자본이론 그리고 유통채널에서의 관계연구들을 바탕으로 자영업자들이 주체가 되어 결성한 수평적 협력시스템인 볼런터리체인(voluntary chain)을 연구대상으로 하여 가맹점과 조합 상호간의 보호메커니즘이 성과에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 하였다. 해당 유통시스템 내에서 상호 간의 보호메커니즘으로 가맹점과 조합의 관계특유투자와 상호관계자본을 들어 두 변수 간의 영향관계를 파악하였으며, 관계자본이 공유가치 집단응집성에 미치는 영향을 파악하고 마지막으로 공유가치와 집단응집성이 성과에 미치는 영향을 파악하였다.
볼런터리체인에 가입된 174개 슈퍼마켓을 대상으로 한 설문조사 결과, 조합의 관계특유투자의 증가는 관계자본형성에 영향을 미쳤으며, 관계자본의 증가에 따라 볼런터리체인 내에서 공유가치와 집단응집성이 증가하는 것으로 나타났다. 또한 공유가치와 집단응집성은 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 가맹점의 관계특유투자는 관계자본형성에 유의미한 영향을 미치지는 못하는 것으로 나타났다.

#볼런터리체인 #자원기반이론 #사회자본이론 #보호메커니즘 #관계특유투자 #관계자본 #공유가치 #집단응집성 #성과 #Voluntary Chain #Resource-based View #Social Capital Theory #Safeguarding Mechanism #Relationship Specific Investment #Relationship Capital #Shared Value #Group Cohesiveness #Performance

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