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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김민철 (순천대학교) 안남수 (현대캐피탈)
저널정보
한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제13권 제3호
발행연도
2008.9
수록면
1 - 12 (12page)

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이 연구는 프로배구구단인 현대캐피탈의 호스피탈리티 프로그램이 구단서비스, 구단이미지, 구단충성도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하기 위해 시도되었다. 이 연구의 대상은 2007-2008 V리그 5라운드 경기부터 챔피언결정전까지의 현대캐피탈의 홈경기(11게임)에 입장한 135명의 호스피탈리티 프로그램 구매고객이며, 결과분석을 위한 통계분석 방법에는 다중회귀분석 (multiple regression analysis)을 사용하였다. 그 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 호스피탈리티 프로그램의 식음료와 입장가격은 구단서비스에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 호스피탈리티 프로그램의 안내원서비스는 구단이미지에 정(+)의 영향을 미쳤다 셋째, 호스피탈리티 프로그램의 좌석과 안내원서비스는 태도적 충성도에 입장가격 및 안내원서비스는 행동적충 성도에 정(+)의 영향을 미쳤다.
#프로배구 #호스피탈리티 #구단서비스 #구단이미지 #구단충성도 #pro volleyball #hospitality #team service #team image #team loyalty

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (46)

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김용만 ,  정정희 한국스포츠산업경영학회지 2011 .12

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