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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장연주 (서울대학교)
저널정보
한국FP학회 Financial Planning Review Financial Planning Review 제10권 제3호
발행연도
2017.8
수록면
131 - 158 (28page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2017

보험소비자의 의사결정유형과 의사결정과정의 특성 : 보험상품 유형별 분석을 중심으로
장연주 Financial Planning Review 2017.08 학술저널

2015

보험소비자의 의사결정유형별 구매의사결정과정의 차이 분석
장연주 ,  최현자 소비자학연구 2015.01 학술저널

2013

보험소비자의 의사결정과정과 유형 연구
장연주 소비자학과 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 보험소비자의 의사결정유형을 도출하고, 보험상품 유형에 따라 소비자의 의사결정유형과 의사결정과정의 특성에 어떠한 차이가 있는지를 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 심층면접을 통해 수집된 질적 자료를 근거이론을 적용하여 분석하였으며, 설문조사를 통해 수집된 양적 자료를 분석에 함께 활용하였다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 보험소비자의 의사결정유형은 합리형, 직관형, 의존형, 충동형, 회피형으로 분류되었으며, 유형별로 의사결정과정의 특성에 차이를 보였다. 둘째, 소비자가 인지하는 보험상품 유형별 속성의 차이에 따라 의사결정행동에 차이가 있었다. 셋째, 상품유형에 따른 속성의 차이와 소비자의 성향이 복합적으로 보험소비자의 의사결정유형에 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 보험상품 유형별로 보험상품의 특수성에 대한 소비자의 인식, 보험 구매의사결정의 어려움, 의사결정 결과의 측면에서 유의한 차이가 있었다.
본 연구는 정책적 및 실무적 측면에서 보험소비자의 의사결정유형 및 보험상품 유형에 따른 차별적 접근방안을 마련하는 데 실효성 있는 시사점을 제공했다는 측면에서 의의가 있다.
#의사결정유형 #의사결정과정 #보험소비자유형 #보험상품유형 #근거이론 #decision-making style #decision-making process #insurance consumer typology #types of insurance product #grounded theory

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

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