중소기업 조직설계의 적합성이 기업성과에 미치는 영향 : 구성형태적 접근 :구성형태적 접근

정한석; 문재승

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정한석 (대전대학교) 문재승 (대전대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제31권 제2호

발행연도: 2018.2

수록면: 285 - 315 (31page)

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본 연구는 급변하는 외부환경에 대응하기 위해 기업은 적합한 조직구조를 갖추어야 한다는 상황이론을 바탕으로 한다. 그리고 총체적관점을 통하여 조직설계에 필수적인 다수의 변수들의 상호 적합성과 기업의 성과에 관한 연구이다. 조직설계에 필요한 각 기준변수들을 Burton et. al(2011)이 제시한 네 가지 유형으로 구분하고 중소기업들이 구성형태적으로 어떤 조합을 이루는지 분석 하였다. 기준변수로는 환경, 전략, 조직구조, 최고경영자 리더십, 평가보상, 조직문화를 선정하여 유형을 분류하고, 각 기준변수들의 구성형태적 적합성이 성과와 어떤 연관성이 있는 것인지를 살펴보았다.
연구의 대상으로는 중소기업을 선정하였다. 연구를 위하여 국내 중소기업 272개를 대상으로 자료를 수집하여 군집분석 후 결과변수와의 관계를 분석하였다. 분석결과 3개의 군집이 구성형태적으로 차별화되었으며, 기준변수들의 적합성(fit)을 갖춘 조직이 고성과를 창출하는 것으로 나타났다. 비록 외부환경과는 적합성이 일치하지 않으나 나머지 변수들은 모두 적합성을 갖춘 군집이 두 번째로 높은 성과를 창출하고 있는 것으로 나타났다. 가장 낮은 성과를 나타낸 군집의 경우 구성형태적 적합성을 갖추지 못했을 뿐만 아니라 외부환경 및 각 기준변수들에 대한 인식이 모호한 것으로 밝혀졌다. 또한 각 군집별 종업원 수, 제품수명주기, 매출, 지적재산권 보유정도, 업종, 사업장 등과 같은 일반적인 기업특성에 대해서도 성과와의 관계를 분석하였으나 유의미한 차이를 발견하지 못하였다. 즉 조직설계의 적합성(fit)만이 성과와 관련한 유의한 변수로 확인되었다.
본 연구는 조직설계에 직접적인 영향을 미치는 요인들의 구성형태적 특성이 성과에 미치는 영향을 분석하였으며, 이를 바탕으로 고성과를 창출하는 유형을 제시한 것은 본 연구가 단순히 조직적합성과 성과 간에 밀접한 연관성이 있다는 기존 연구를 한 단계 발전시켰다는 데 의미를 지닌다.

As technology evolves, the uncertainty and complexity of the external environment are increasing. Organizations are trying to change their strategy and organizational design as they adapt to environmental changes. Chandler(1962) stated that “Structure follows strategy,” which is now famous dictum, and emphasized the importance of fit. According to the contingency theory organizational design depends on the situation.
Most previous studies concentrated on organizational characteristics from a reductionism viewpoint and neglected a configuration viewpoint. This study examines whether high-performance SMEs have fit among the external environment, strategy, organizational configuration, leadership style of the CEO, incentives, and organizational climate. This study particularly uses a configuration approach which considers the relationships among various variables related to the organizational performance.
This study assumes that high-performance organizations have a fit among the external environment, strategy, organizational structure, leadership, incentive, and climate. The research questions of the study are: Do SMEs that have a fit among variables achieve high performance? Or, do high-performance SMEs have a specific configuration of variables?
We collected and analyzed data from 272 SMEs in Korea. We classified three types of SMEs by cluster analysis. Survey data showed that high-performance SMEs have fit among selected variables, such as external environment, strategy, organizational configuration, CEO leadership, incentives, and organizational climate. However, SMEs which showed ambiguous configuration were found to show poor performance. Exogenous variables, such as the number of employees, product life-cycle, sales volume, intellectual property, and business location did not have a significant impact on performance. The study result shows that among the variables for organizational design, fit alone was significant for performance impact.
The results of this study provide the following implications in theory and practice. First, this study presents a comprehensive analysis of the factors influencing SME performance using configuration approach. Second, the study expanded determinants of SME performance. Previous studies concentrated on dominant factors such as environment, strategy, and organization. The study simultaneously considers the CEO leadership, incentive, and climate. Third, we reaffirmed the results of previous studies regarding organizational fit. That is, while high-performance organizations have fit among organizational variables, low-performance organizations do not.
The practical implications are as follows. First, managers have to analyze the organization regularly to determine its state and to maintain fit for the external environment. Second, the organization should design the organization to be fit for the characteristics of the external environment. Third, the CEO needs to have a clear understanding of the external environment. Fourth, organizations should be structured on the basis of function and expertise even as SMEs. Fifth, the evaluation and compensation system should be based on results and organizational units. Sixth, the CEO needs to delegate the task of decision-making and focus more on analyzing and improving the management environment, strategy, and organization.
Limitations and future research directions are discussed based on the results of the study.

#조직설계 #적합성 #구성형태적접근 #조직구조 #상황이론 #Organizational Design #Fit #Configuration Approach #Organization Structure #Contingency Theory

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