IPA를 활용한 메디컬 에스테티션의 직무 분석

오수정; 모정희

doi:10.18208/ksdc.2018.24.1.391

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오수정 (조선이공대학교) 모정희 (송원대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제24권 제1호

발행연도: 2018.3

수록면: 391 - 400 (10page)

DOI: 10.18208/ksdc.2018.24.1.391

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뷰티와 관련된 산업분야의 빠른 변화로 다양한 직종이 등장하고 더욱 세분화, 전문화 되고 있다. 특히 피부미용분야의 메디컬 에스테틱은 의료와 융합시킴으로써 새로운 전문분야로 급부상하고 있다. 따라서 본 연구는 메디컬 에스테틱 직무의 중요도와 실행도를 분석하고 이를 바탕으로 효율적 직무관리 방안을 제시함으로써 메디컬 에스테틱의 교육에 있어 실무와 연관되는 교육과정 마련에 기초자료를 제공하고자 한다. 연구대상은 광주 · 전남 지역 의료기관에서 근무하는 메디컬 에스테티션을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 윈도우용 SPSS 21.0 통계 패키지를 이용하여 빈도분석 IPA 분석을 실시하였으며, 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 피부이론 직무의 중요도는 여드름 피부, 직무의 빈도는 피부유형 이해가 높게 나타났으며, 메디컬 에스테티션의 역할직무의 중요도는 시술과 수술 후 효과에 대한 설명능력, 실행도는 소독과 위생업무가 가장 높았다. 화장품 관련 직무로는 중요도, 실행도 모두 레이저 시술 후 화장품 설명이 가장 높게 나타났다.
둘째, 피부이론 직무의 IPA 분석결과 유지강화는 피부유형과 타입 이해, 여드름 피부 및 색소침착 피부는 유지 강화, 지속유지는 노화 피부는, 점진개선항목은 아토피 피부, 피부질환 이해, 중점 개선은 피부구조파악하기로 나타났다.
셋째, 메디컬 에스테티션의 역할의 IPA 분석결과 유지 강화 항목은 메디컬 에스테티션의 자세, 고객 상담 능력, 시술, 수술 후 효능효과 설명, 시술, 수술 후 관리효과 설명, 소독위생, 소모품 관련 소독, 실내의 환경 관리가 해당되며, 지속유지가 필요한 직무는 고객에게 맞는 화장품 설명, 고객의 질문응답 능력이 해당된다. 개선이 필요한 항목은 관리 카드 작성 능력, 고객예약 관리, 고객의 불평해결, 고객을 유지관리 능력, 병원화장품 판매하기 능력이 해당되며, 중점적으로 개선이 필요한 항목은 고객 티켓팅 능력이 해당되는 것으로 나타났다.
넷째, 화장품사용 직무의 IPA 분석 결과 유지강화 항목은 레이저 시술 후 필요한 화장품 설명이 해당되며, 점진적으로 개선이 필요한 항목은 코스메슈티컬(병원용)화장품 브랜드 특징 파악, 중점적으로 개선이 필요한 항목은 피부타입에 맞는 화장품관리, 적용에 대한 직무가 되는 것으로 나타났다.
따라서 본 연구는 메디컬 에스테티션 직무의 중요도와 실행도 분석을 통해 실무 직무를 이해하고 교육과정수립을 위한 기초자료로 제공되고자 한다.

Because of rapid change in beauty industries, diverse kinds of jobs have appeared and have been segmented and specialized. In particular, as esthetics in skin care is combined with medical care, medical esthetics has appeared newly. Therefore, this study aims to analyse importance and practices of medical esthetics as a job. Then, based on the results, it is to suggest efficient job management strategies as basic materials in respect to preparation of practical esthetics education. The subjects of the study were medical estheticians who were working in medical institutes of Gwangju and Jeonnam and were surveyed with the use of a questionnaire. This study conducted an IPA analysis using SPSS 21.0 via data coding and cleaning.
First, in respect to skin theories, the importance of acne skin theory was the highest. Job frequency scores were the highest in skin type understanding. Of estheticians’ roles, treatment and explanation after the treatment were the most important. The importance of sterilization and hygiene was the highest. As for cosmetics-related job, explanation after treatment was the highest in importance and practice.
Second, as results of the IPA analysis on skin theories, it was discovered that the subjects should understand skin types, reinforce theories on acne skin and skin pigmentation, have more knowledge on aged skin, atopy skin and skin diseases and actively improve understanding of skin structure.
Third, as results of the IPA analysis of medical estheticians, the following areas should be maintained and reinforced: attitudes, consulting ability, explanation of efficacy and care effect after treatment, sterilization and hygiene, sterilization of expendable supplies, and indoor environment management. The following areas should be maintained: explanation of cosmetics appropriate to customers and ability to respond to customers’ questions. The following areas should be improved: care card management, reservation management, and abilities to present solutions to complaints, maintain customers and sell medical cosmetics. Customer ticketing ability should be actively improved.
Fourth, results of the IPA analysis of job relating to cosmetic use are presented as follows: ability to explain cosmetics needed after laser treatment should be maintained and reinforced. Understanding characteristics of cosmeceutical brands should be gradually improved. Ability to apply cosmetics that fit for skin types should be actively improved.
Therefore, this study identified the importance and practices of jobs needed for practices through job analyses of medical estheticians. Based on the results, this study presented basic data on the curriculum to enhance specialized ability for education of medical estheticians.

#Medical Esthetic(메디컬 에스테틱) #Medical Esthetician(메디컬 에스테티션) #Job(직무)

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[학술지(정기간행물)] - 김미현 / 2017 / 미용인들의 직무속성이 역량과 창의성에 미치는 영향 / 한국디자인문화학회지 23 (4) : 93 ~ 103

[학술지(정기간행물)] - 김선영 / 2017 / 메디컬 스킨케어 고객인식의 고객만족도에 미치는 영향: 메디컬 스킨케어 경험한 대상으로 / 한국인체미용예술학회지 18 (3) : 143 ~ 155

[학술지(정기간행물)] - 김종임 / 2003 / 메디컬 스킨케어 재교육 필요성에 관한 연구 / 아시안뷰티화장품학술지 1 (2) : 9 ~ 18

[학위논문] - 김종임 / 2004 / 메디컬 스킨케어의 재교육 방안에 관한 연구 : 피부미용사 대상으로 / 석사 / 용인대학교 경영대학원

[학위논문] - 박희욱 / 2009 / 메디컬 스킨케어 화장품의 구매 요인 및 마케팅 전략에 관한 연구 / 석사 / 중앙대학교 의약식품대학원

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