미용인들의 직무속성이 역량과 창의성에 미치는 영향

김미현; 김현주; 홍순복

doi:10.18208/ksdc.2017.23.4.93

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김미현 (동명대학교) 김현주 (동명대학교) 홍순복 (동명대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제23권 제4호

발행연도: 2017.12

수록면: 93 - 103 (11page)

DOI: 10.18208/ksdc.2017.23.4.93

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미용 산업은 다른 서비스 산업과 차별화되는 직무속성으로 인해 빠르게 변화되는 직무환경에서 조직구성원들에게 창의성과 지속적인 혁신 및 도전을 요구하고 있어 뛰어난 개인의 역량이 무엇보다 중요시되고 있다. 따라서 본 연구는 미용인들의 창의성이 조직의 혁신과 생존 및 장기적 성공에 기여할 수 있으며, 직무속성요인(직무다양성, 직무자율성, 직무정체성, 직무중요성, 피드백)이 창의성을 조장하고 지원하는 직무환경일 때 창의성이 높아질 수 있다는 선행연구를 기반으로 하여 미용인들의 직무속성요인이 개인적 역량(지식, 기술)에 어떤 영향을 미치는지 그리고 개인적 역량이 직무속성과 개인 창의성 간의 관계를 유의미하게 매개하는지를 규명하고자 한다.
이를 위해 다음과 같이 가설을 설정 하였다. 미용인들의 직무속성은 개인적 역량인 지식에 정(+)의 영향을 미칠 것이다, 미용인들의 직무속성은 개인적 역량인 기술에 정(+)의 영향을 미칠 것이다, 개인적 역량인 지식은 창의성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다, 개인적 역량인 기술은 창의성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설에 따른 모형을 설정하고 검증하고자 서울 · 부산 · 김해지역에 종사하는 미용인들을 대상으로 편의추출법으로 설문조사한 253부를 분석 자료로 사용하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무속성요인 중에서 피드백과 직무정체성 그리고 직무중요성은 역량지식과 역량기술에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 기술의 다양성과 자율성은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 미용인들이 지각하는 개인적 역량인 지식과 기술은 창의성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과는 직무속성요인과 역량요인 그리고 창의성 간에 밀접한 관계를 맺고 있다는 것을 알 수 있으며, 미용인들의 역량과 창의성에 관한 통합적인 관점으로 영향요인을 밝힌 초창기 연구라는 점에서 학문적 · 실무적인 의미가 있다하겠다.

With its task attributes differentiated from those of other service industries, the beauty industry stresses its members’ creativity and requires continued innovation and challenge in a rapidly changing work environment. In this situation, excellent individual capacity is valued greater than anything else. Therefore, based on preceding study that beautyindustry employees’ creativity can contribute to the organizational innovation, survival and long-term success and that creativity could improve in the kind of work environment promoting and supporting creativity with its task attribute factors (job diversity, job autonomy, job identity, job importance and feedback), this study seeks to identify how beautyindustry employees’ task attribute factors affect individual capacity (knowledge, skill) and if the individual capacity mediates the relationship between task attributes and individual creativity in any significant manner.
To this end, the following hypotheses were established; The task attributes of beauty-industry employees would have a positive effect on their individual capacity of knowledge. The task attributes of beauty-industry employees would have a positive effect on their individual capacity of skill. The individual capacity of knowledge would have a positive effect on their creativity. The individual capacity of skill would have a positive effect on their creativity.
To set up a model according to the hypotheses and test it, beauty-industry employees working in Seoul, Busan and Gimhae regions of South Korea were surveyed under convenient sampling. A total of 253 sets of survey questionnaires were utilized for this study analysis. As a result, the followings were found; First, among the task attribute factors, the feedback, job identity, and job importance were found to have a significant positive effect on the knowledge capacity and skill capacity. However, skill diversity and autonomy showed no significant effect. Second, the individual capacities of knowledge and skill perceived by beauty-industry employees themselves had a significant positive effect on creativity. The study findings indicate that task attribute factors, capacity factors and creativity are closely correlated. This study is academically and practically meaningful as one of the initial studies identifying influencing factors from a comprehensive point of view on beauty-industry employees’ capacity and creativity.

#Beauty Industry Employees(미용인) #Task Attributes(직무속성) #Competency(역량) #Creativity(창의성)

참고문헌 (29)

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[학술지(정기간행물)] - 곽기숙 / 2014 / 헤어 미용서비스업 종사자들의 특성에 따른 직무만족 요인, 직업만족 정도 및 이직의도 3 (1)

[학술지(정기간행물)] - 김갑식 / 2015 / ICT 프로젝트 구성원의 개인 직무역량과 역할갈등이 성과에 미치는 영향: 프로젝트 관리자 역량을 조절효과로 / 기업경영연구 22 (4) : 137 ~ 159

[학위논문] - 김규희 / 2005 / 조직의 핵심 역량 모델 구축에 관한 사례연구 : K사의 적용사례를 중심으로 / 석사 / 단국대학교 산업경영대학원

[학술지(정기간행물)] - 김금란 / 2009 / 미용분야의 직무특성이 미용전문가의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국미용학회지 15 (2) : 408 ~ 417

[학위논문] - 김제덕 / 2014 / 개인 역량이 직무 만족도에 미치는 영향에 관한 실증분석 : 중소기업 융합활동 중심으로 / 석사 / 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원

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