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저자정보
오성주 (서울대학교) 황지현 (서울대학교) 유지호 (서울대학교) 한소원 (서울대학교)
저널정보
한국인지과학회 인지과학 인지과학 제29권 제1호
발행연도
2018.3
수록면
1 - 16 (16page)

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본 연구에서 얼굴형 인공지능 스피커에 대한 선호도와 신뢰도가 나이에 따라 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 인공지능 스피커의 외형은 성별(남녀)과 나이(20/60대) 네 가지 범주에서 로봇 얼굴과 사람 얼굴이 7단계로 혼합되어 제시되었다. 참여자들 역시 이 네 가지 범주에 맞춰 모집되었고, 각 범주의 얼굴 자극에 대한 호감도와 신뢰도를 7점 척도로 평가하였다. 연구 결과, 인공지능 스피커의 외형이 사람 얼굴을 닮을수록 노인들은 호감도와 신뢰도를 높게 평가했지만, 청년들은 로봇 얼굴과 사람 얼굴이 중간 정도 섞인 형태를 가장 선호하고 신뢰하여 전체적으로 뒤집힌 U자 형태의 평가를 보였다. 네 가지 얼굴 범주에서 선호도를 평가했을 때, 참여자들은 나이와 성별과 관계없이 젊은 얼굴이 가장 높은 점수를 받았다. 그런데, 이모티콘 얼굴과 얼굴이 없이 비어있는 조건을 추가하여 물었을 때, 여전히 노인들은 사람 얼굴을 가장 선호했지만, 청년들은 상대적으로 이모티콘 얼굴과 비어있는 조건을 더 선호하였다. 종합하면, 인공지능 스피커 맥락에서, 노인들은 청년들보다 로봇 얼굴이 아닌 사람 얼굴에 높은 수용적 태도를 보였다. 홀로 사는 노인인구가 증가하는 미래에 인공지능 스피커의 역할이 중요해짐에 따라, 노인들을 위한 인공지능 스피커의 디자인과 개발에서 본 연구 결과가 좋은 참고가 될 것으로 기대된다.
#인공지능 스피커 #얼굴 지각 #노인 #인터페이스 디자인 #artificial intelligence speaker #face perception #aging #interface design

목차

실험
방법
결과
논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (23)

참고문헌 신청
Frennert, S. / 2014 / Review : seven matters of concern of social robots and older people / International Journal of Social Robotics 6(2):299~310 google schola Coeckelbergh, M. / 2011 / You, robot : on the linguistic construction of artificial others / AI & society 26(1):61~69 google schola Robertson, J. / 2010 / Gendering humanoid robots : robo-sexism in Japan / Body & Society 16(2):1~36 google schola Shaw-Garlock, G. / 2009 / Looking forward to sociable robots / International Journal of Social Robotics 1(3):249~260 google schola Zhao, S. / 2006 / Humanoid social robots as a medium of communication / New Media & Society 8(3):401~419 google schola

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