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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육논총 제42집
발행연도
2006.6
수록면
161 - 187 (27page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2007

인터넷 쇼핑몰의 신뢰 결정요인에 관한 실증연구 : 한국ㆍ중국 이용자 비교 분석
정철호 ,  정영수 Journal of Information Technology Applications & Management 2007.06 학술저널
인터넷 쇼핑몰의 신뢰 결정요인에 관한 국가 간 비교 연구 : 한국.중국 이용자를 대상으로
정철호 ,  정영수 한국정보기술응용학회 학술대회 2007.01 학술대회자료

2006

사이버 쇼핑몰의 웹사이트 특성 및 개인 특성이 신뢰형성에 미치는 영향 : 쇼핑몰 유형별 비교 분석
정철호 ,  정영수 경영교육연구 2006.06 학술저널
인터넷 쇼핑몰의 신뢰 결정요인에 관한 실증연구 : 한.중국 이용자 비교 분석
정철호 ,  정영수 한국정보기술응용학회 학술대회 2006.01 학술대회자료

2005

사이버 쇼핑몰 유형에 따른 신뢰 형성요인에 관한 실증연구
정철호 ,  정영수 ,  박경혜 외 1명 한국정보시스템학회 추계 학술발표논문집 2005.01 학술대회자료

초록· 키워드

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인터넷 이용자나 사이버 쇼핑몰의 양적인 면에서는 급속한 성장을 지속하고 있지만, 그에 비해 사이버 공간에서의 상품 구매활동은 상대적으로 부족한 편이다. 이는 사이버 쇼핑몰에서의 거래가 물리적인 공간이 존재하지 않고 판매원과의 직접적인 접촉이 존재하지 않는 등 가상의 공간에서 거래가 이루어지는 특성에 따른 신뢰의 결핍에서 비롯되었다고 할 수 있다. 본 연구에서는 기존에 다양한 형태로 이루어져온 사이버 쇼핑몰의 신뢰형성 관련 연구에 대한 문헌고찰을 통해 신뢰형성의 선행요인들을 도출해 낸 후, 이러한 선행요인들이 사이버 쇼핑몰의 신뢰에 미치는 영향을 체계적으로 규명하고, 그 영향요인이 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰로 구분되는 쇼핑몰 유형에 따라 어떠한 차이를 보이는지 분석해 보고자 하였다. 신뢰형성에 영향을 미치는 선행요인으로 웹사이트 특성과 개인 특성의 두가지 특성을 설정하고, 이들 특성이 사이버 쇼핑몰의 신뢰에 미치는 인과관계를 검증한 결과, 웹사이트 특성에서는 거래 안전성과 상호작용성이, 개인특성에서는 신뢰성향 및 친밀감이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이러한 인과관계가 종합쇼핑몰 및 전문쇼핑몰에 따라 어떻게 차이를 보이는지 분석해 본 결과, 상호작용성과 신뢰성향의 두가지 요인에서 통계적으로 유의한 차이가 발생하였다.
#개인 특성 #쇼핑몰 유형 #신뢰 #Trust #Shopping Mall Types #Characteristics of Individuals #Characteristics of Web Sites #사이버 쇼핑몰 #웹사이트 특성 #Cyber Shopping Mall

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