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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육논총 제56집
발행연도
2009.8
수록면
271 - 287 (17page)

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본 연구의 목적은 정보시스템 기업에서의 상사-구성원 교환관계가 조직신뢰와 상사신뢰에 미치는 영향과 조직신뢰와 상사신뢰가 직무만족에 미치는 영향 그리고 상사-구성원 교환관계가 조직신뢰와 상사신뢰를 통해 직무만족으로 이어지는 매개 역할을 밝히려는 것이었다. 본 연구의 제안모델은 전반적으로 만족스러운 자료적합도를 보여주었으며, 제시한 가설 4개 모두 유의한 것으로 나타났다. 그리고 실증분석을 통해 나타난 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사-구성원 교환관계는 조직신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사-구성원 교환관계는 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직신뢰는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 상사신뢰는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 상사-구성원 교환관계는 조직신뢰, 상사신뢰를 통하여 직무만족에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 본 연구는 상사-구성원 교환관계가 종업원의 태도변수인 조직신뢰와 상사신뢰를 통해 결과변수인 직무만족으로 이어지는 과정에 대한 매개변수로서의 중요성에 대한 설명을 제공할 수 있는 방향제시라는 측면에서 그 이론적 중요성을 찾아볼 수 있을 것이다.

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