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본 연구는 제품 구매상황에서 점포 추천자와의 유대관계 강도와 피추천자의 집단동조성 및 사전지식에 따라 구전효과가 어떻게 차이를 보이는지를 살펴보기 위해 2×2×2 집단간 요인설계를 통한 실험을 실시하였다. ANOVA 분석결과, 추천자와의 유대관계가 강한 경우와 약한 경우 모두 사전지식에 따른 구전효과의 차이가 나타나지 않았다. 또한 유대관계가 강한 경우에는 집단동조성에 따른 구전효과의 차이가 없었지만 유대관계가 약한 경우에는 집단동조성이 높은 경우에 구전효과가 더 높게 나타났다. 그리고 사전지식과 집단동조성 및 유대관계의 상호작용효과에서는 사전지식과 집단동조성이 모두 높은 경우에도 유대관계가 약할 때 구전효과가 가장 낮게 나타났다.
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1. [학술지(정기간행물)] - 김은정 / 2012 / 구전과 도시이미지가 도시방문의도에미치는 영향 / 경영교육연구 27 (4) : 391 ~ 411
2. [학술지(정기간행물)] - 전성률 / 2003 / 부정적 구전정보의 유형에 따른 구전효과의 차이에 관한 연구 / 소비자학연구 14 (4) : 2 ~ 44
3. [학술지(정기간행물)] - 전종우 / 2010 / 한국인과 중국인이 인식하는 문화 차원의 차이와 양국 소비자 문화에서의 역할 / 커뮤니케이션학 연구 18 (2) : 105 ~ 125
4. [학술지(정기간행물)] - 허영욱 / 2011 / 외식산업의 온라인 구전 커뮤니케이션이 서비스 충성도 및 구전의도에 미치는 영향 -서비스기대 일치도의 조절효과를 중심으로- / 경영교육연구 26 (5) : 321 ~ 346
5. [학술지(정기간행물)] - Aggarwal, P. / 2008 / Decision Delegation: A Conceptualization and Empirical Investigation / Psychology & Marketing 25 (1) : 71 ~ 93
2. [학술지(정기간행물)] - 전성률 / 2003 / 부정적 구전정보의 유형에 따른 구전효과의 차이에 관한 연구 / 소비자학연구 14 (4) : 2 ~ 44
3. [학술지(정기간행물)] - 전종우 / 2010 / 한국인과 중국인이 인식하는 문화 차원의 차이와 양국 소비자 문화에서의 역할 / 커뮤니케이션학 연구 18 (2) : 105 ~ 125
4. [학술지(정기간행물)] - 허영욱 / 2011 / 외식산업의 온라인 구전 커뮤니케이션이 서비스 충성도 및 구전의도에 미치는 영향 -서비스기대 일치도의 조절효과를 중심으로- / 경영교육연구 26 (5) : 321 ~ 346
5. [학술지(정기간행물)] - Aggarwal, P. / 2008 / Decision Delegation: A Conceptualization and Empirical Investigation / Psychology & Marketing 25 (1) : 71 ~ 93
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