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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제15권 제4호 (통권 제51권)
발행연도
2013.12
수록면
1 - 23 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2013

SNS 정보품질이 관광정보 및 지식공유에 미치는 영향에 관한 연구
김태경 ,  정삼권 ,  이기종 호텔관광연구 2013.12 학술저널
SNS 정보 품질 특성이 관광정보 신뢰, 만족 및 관광 지식 공유에 미치는 영향 연구
김태경 관광레저산업 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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This study is aimed at an regression analysis of the influence of the Six characteristics of Tourism Information Quality; ease of understanding, timeliness, perceived sacrifice, accuracy, interaction and architecture; on both the relationship qualities(Information Trust and Satisfaction) and Knowledge Sharing. Based on this condition, a survey was conducted for seven days from 17th of April, 2013. Participants of the survey were customers who are in their 20s or 30s, have used or are using at least one SNS, and have purchased at least one tourism service for the recent one year. As a result of regression analysis in this study, among the characteristics of Tourism Information Quality, four factors(ease of understanding, timeliness, perceived sacrifice and accuracy) were found to have the greatest influence on the Information Trust, while five factors(ease of understanding, interaction, timeliness, perceived sacrifice, and architecture) were found to have a statistically significant moderated effects on Information Satisfaction. Also, Information Trust was found to have a positive influence to Information Satisfaction. In addition, Information Trust and Satisfaction were found to have the greatest influence in case of Knowledge Sharing in the characteristics of SNS Tourism Information Quality, respectively. This research provides many suggestions but the critical point of the research demonstrates a limitation of the target samples such as genders and ages for not selecting diverse samples of SNS users.
#관광정보품질 #정보만족 #정보신뢰 #지식공유 #Information Satisfaction #Information Trust #Social Network Service #Knowledge Sharing #소셜 네트워크 서비스 #Tourism Information Quality

목차

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