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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제19권 제1호
발행연도
2009.3
수록면
35 - 55 (21page)

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본 연구에서는 현재 정부가 추진 중인 전자정부 및 전자민원서비스 성공 및 활성화를 위한 조건을 전략 및 목표, 제도, 행태, 기술적 환경 측면에서 분석하고 전자정부의 성공에 영향을 미치는 요인에 대해 실증적으로 분석하여 전자정부 활성화를 위한 정책적 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 전자정부와 전자민원서비스의 선행 연구를 검토하여 전자정부 성공 양향요인을 측정하는데 관련된 측정 변수를 개발하였다. 그리고 이를 기반으로 중앙부처 공무원들의 인식조사를 통하여 전자정부성공 요인을 실증적으로 확인하고자 하였다. 다중회귀 분석결과 전자정부의 전략 및 목표가 전자정부 성공에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며 정보화 기술의 축적이 그 다음으로 영향력이 있는 것으로 나타났다. 그리고 전자정부 정책의 집행 담당자인 공무원의 행태 및 전문성은 상대적으로 작은 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 제도적 요인은 0.05 유의수준에서 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다.
#전자정부 성공요인 #전자정부 #전자정부 성과 #전자민원서비스

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