메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정하영 (동아대학교) 이태헌 (동아대학교) 홍순구 (동아대학교)
저널정보
한국지방정부학회 지방정부연구 지방정부연구 제21권 제1호
발행연도
2017.5
수록면
423 - 436 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
시민들의 공적관심사에 대한 다양한 내용분석이 시도되어 왔으나 대부분이 조사자가 설계한 설문조사를 통해서 공적관심사를 집약하는 방법이었다. 이러한 방법은 조사자의 주관에 의존하기 때문에 조사자가 달라질 경우 분석결과가 판이하게 달라질 수 있으며 데이터를 집약하기 까지 많은 시간과 노력이 요구된다. 이에 본 연구에서는 문제탐색과 의사결정을 위한 빅데이터 과학의 일환인 코퍼스 언어학 기반의 내용분석수법（Corpus Linguistic Based Content Analysis）을 응용하여, 민원데이터 속에 내포되어 있는 시민들의 실질적인 공적관심사(Public Concern)를 객관적으로 기술하고 자동적으로 집약하는 공적관심사 평가수법(Public Concern Assessment Methodology)을 개발하는 것을 목표로 한다. 본 연구의 목적 달성을 위해 1) TFIDF(Term Frequency Inverse Document Frequency) 수법을 이용한 주요민원 분석방법론과 2) 공기어(Co-Occurrences) 추출과 공기어구조맵을 시각화하여 주요민원에 대한 공통인식 및 의견대립 분석방법론을 제안하고, 문제점 및 정책과제를 검토하였다. 이를 위해 전자민원 창구 “부산시에 바란다”에 2015년 1월 1일 - 2015년 6월 31일까지 공개 접수된 민원데이터에 대한 코퍼스분석을 실시하였다. 본 연구는 다양한 민원인의 개별적 문맥을 고려한 키워드 추출, 공통민원 탐색, 상충된 민원 탐색, 애로민원 탐색 등 정책입안자에게 신속하고 정확하게 민원내용을 파악할 수 있는 방법론을 제안하는데 공헌하고 있다.
#지역혁신 #부산시 전자민원 #코퍼스 분석 #텍스트 마이닝 #공적관심사(Public Concerns) #Regional Innovation #Busan electronic civil petition #Corpus Analysis #Text Mining #Public Concerns

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 민원분석
Ⅲ. 민원코퍼스분석 방법론
Ⅳ. 사례분석: 부산시 민원
V. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

행정서비스 헌장 고객만족도 영향요인 : 부산광역시 민원행정서비스를 중심으로
김인 ,  우양호 ,  조정현 한국행정논집 2007 .12
전자정부의 민원행정서비스 개선 방안에 관한 연구 : 부산광역시 이용자들의 인식을 중심으로
진영빈 ,  정충식 한국지역정보화학회지 2008 .03
전자 민원서비스 발전을 위한 e-CRM 도입 전략 : 선진 외국 및 우리나라의 지방전자정부구축 사례를 중심으로
정진우 한국지역정보화학회지 2004 .06
통합 민원 서비스 시스템의 분석 및 시스템 개선안-사례연구
김재생 ,  최상균 한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집 2017 .05
Automatic Keyword Extraction using Hierarchical Graph Model Based on Word Co-occurrences
송광호 ,  김유성 Journal of KIISE 2017 .05

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-359-000898067