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아웃렛의 점포선택속성이 소비감정, 관계품질, 충성도에 미치는 영향
The Effect of Store Characteristics of Outlet on Consumption Emotion, Relationship Quality, and Loyalty
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제11권 제3호 KCI등재
- 발행연도
- 2009.1
- 수록면
- 417 - 426 (10page)
이용수
아웃렛의 점포선택속성이 소비감정, 관계품질, 충성도에 미치는 영향
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This study is to examine the structural relationships among store choice attributes, consumption emotion,
relationship quality, and loyalty of Outlet. The data were collected from customers who have purchased clothing at the
fashion outlet stores, For data analysis and structural equation model were analyzed by using LISREL. The subjects were
male/female consumer experienced in purchasing clothes at fashion outlet stores. The results of this study are as follows:
First, product, advertising, and instore atmostphere had significantly positive effect on consumption emotion. Second, consumption
emotion had significantly positive effect on relationship quality(consumer's satisfaction and trust) and loyalty. Third,
relationship quality(consumer's satisfaction and trust) had significantly positive effect on loyalty.
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/ / UEC, 유통산업의 새로운 트렌드로 부상
/ / 백화점 성장 정체… 아웃렛·복합몰로 간다
Bagozzi,R.P / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
Batra,R / 1990 / Developing a typology of affective responses to advertising / Psychology and Marketing 7 (1) : 11 ~ 25
Bauer,H.H / 2002 / Building consumer relations over the internet / Journal of Marketing Management 31 (2) : 155 ~ 163
/ / 백화점 성장 정체… 아웃렛·복합몰로 간다
Bagozzi,R.P / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
Batra,R / 1990 / Developing a typology of affective responses to advertising / Psychology and Marketing 7 (1) : 11 ~ 25
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