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The firm leading community that is built to achieve firm’s ad hoc purpose has two interested parties, operator and user. The success of the firm leading community, therefore, can be driven by meeting the needs of both parties.
Most studies of the community, however, have focused not on operator but on user so far.
This study identifies two variables-operating activities and organizational support-as success factors of firm leading community based on prior studies and analyzes them in terms of the operator of firm leading community through 2nd in-depth interview. The result of study shows that organizational support affects operating activities and then both operating activities and organizational support affect the success of the firm leading community.
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참고문헌 (39)
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/ 2007 / 한겨레신문, 『18°』, 2007년 1월 26일 기사
Armstrong,A.G. / 1997 / Net Gain：Expanding Markets through Virtual Communities / HBS Press
Constance,E.P. / 2004 / A typology of virtual communities：A multi-disciplinary foundation for future research. Journal of Computer Mediated Communication, 10(1), http：//jcmc,indiana
David R.M. / 2000 / Understanding the benefit and Costs of Communities of Practices / Communications of the ACM 45 (4) : 69 ~ 73
Jang,H.Y. / 2008 / The Influence of On-Line Brand Community Characteristics on Community Commitment and Brand Loyalty / International Journal of Electronic Commerce 12 (3) :
Armstrong,A.G. / 1997 / Net Gain：Expanding Markets through Virtual Communities / HBS Press
Constance,E.P. / 2004 / A typology of virtual communities：A multi-disciplinary foundation for future research. Journal of Computer Mediated Communication, 10(1), http：//jcmc,indiana
David R.M. / 2000 / Understanding the benefit and Costs of Communities of Practices / Communications of the ACM 45 (4) : 69 ~ 73
Jang,H.Y. / 2008 / The Influence of On-Line Brand Community Characteristics on Community Commitment and Brand Loyalty / International Journal of Electronic Commerce 12 (3) :
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