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마케터가 광고메시지를 소비자에게 효과적으로 전달하기 위해서는 소비자가 광고되는 제품이나 서비스에 대하여 무엇을 알게 되고 무엇을 느끼게 되는가, 그리고 광고메시지에 접한 소비자가 제품구매행동에 이르기까지 거치게 되는 일련의 반응과정에 대해서 알아야만 한다. 많은 경우에 마케터는 오로지 기업 또는 상표명을 알게 하는 정도의 반응을 목적으로 광고하는 경우도 있으며, 또는 상표에 대한 지식과 태도를 변경시켜 궁극적으로는 행동의 변화를 가져오기 위해 자세한 정보를 제공하는 광고를 하려고도 한다.
소비자의 광고메시지에 대한 반응과정은 관여수준에 의하여 영향을 받는다. 또한 소비자는 광고메시지에 대해 인지적 반응을 나타내기도 하며, 또한 어떤 경우에는 감정적 반응을 나타내기도 한다. 따라서 본 연구에서는 관여수준에 따른 소비자의 광고메시지에 대한 반응과정 및 광고메시지에 대한 인지적ㆍ감정적 반응과정을 살펴보고 이로부터 도출될 수 있는 광고전략적 시사점을 살펴본다.
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Fishbein, Martin / 1963 / An Investigation of the Relationships Between Beliefs About an Object and the Attitude Toward That Object / Human Relations 16 : 233 ~ 240
Hawkins, Scott A. / 1992 / Low-Involvement Learning: Memory without Evaluation / Journal of Consumer Research 19 (2) : 212 ~ 225
Krugman, Herbert E. / 1965 / The Impact of Television Advertising: Learning Without Involvement / Public Opinion Quarterly 29 : 349 ~ 356
Mitchell, Andrew A. / 1981 / Are Product Attribute Beliefs the Only Mediators of Advertising Effects on Brand Attitude? / Journal of Marketing Research : 318 ~ 332
Olson, Jerry C. / 1978 / Mediating Effects of Cognitive Response to Advertising on Cognitive Structure. in Advances in Consumer Research, 5, ed. / Association for Consumer Research : 72
Hawkins, Scott A. / 1992 / Low-Involvement Learning: Memory without Evaluation / Journal of Consumer Research 19 (2) : 212 ~ 225
Krugman, Herbert E. / 1965 / The Impact of Television Advertising: Learning Without Involvement / Public Opinion Quarterly 29 : 349 ~ 356
Mitchell, Andrew A. / 1981 / Are Product Attribute Beliefs the Only Mediators of Advertising Effects on Brand Attitude? / Journal of Marketing Research : 318 ~ 332
Olson, Jerry C. / 1978 / Mediating Effects of Cognitive Response to Advertising on Cognitive Structure. in Advances in Consumer Research, 5, ed. / Association for Consumer Research : 72
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