간호간병통합서비스 병동 입원 환자의 만족도와 서비스 평가를 위한 ICT 기반 통계분석

남순열

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자료유형: 학술저널

저자정보: 남순열

저널정보: 한국전자통신학회 한국전자통신학회 논문지 한국전자통신학회 논문지 제12권 제1호

발행연도: 2017.1

수록면: 229 - 236 (8page)

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간호간병통합서비스는 적정 간호인력 배치를 통한 팀 간호체계의 총체적인 전문 간호 제공과 병동 환경개선 및 환자 안전관리 등 제반 여건을 갖춘 병동에서 제공하는 입원 서비스이다. 연구 대상은 경기도내 일 종합병원의 해당 병동 입원환자로서 연구 목적을 이해하고 참여하기를 동의한 92명이며, 연구방법은 ICT 기반의 설문 자료를 SPSS/WIN 21.0 프로그램을 활용하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, t-test, ANOVA을 적용하였으며, 사후검정은 Scheffe test를 하였다. 또한, 간호만족도와 서비스 평가의 상관관계는 Pearson’s correlation으로 분석하였다. 본 논문은 만족도의 중요성을 재확인하고 간호간병통합서비스 병동 입원 환자들의 서비스의 질 향상을 위한 기초자료를 제시했다는 점에서 그 의의가 있다.

#간호간병통합서비스 #만족도 #서비스 평가 #정보통신기술 #통계분석 #Nursing Care Integrated Service #Satisfaction #Service Evaluation #ICT #Statistical analysis

참고문헌 (13)

참고문헌 신청

E. Yang / 2002 / The comparison of contentment and its importance in nurse service which both patients and nurses can feel / Master's / Kyunghee University

I. Jung / 2006 / Effects of Medical Service on Customer Satisfaction and Reuse Intention / Master's / Mokpo University

N. Hwang / 2015 / An analysis of the debates on introduction of public care givers’services in acute medical centers / Health and Welfare Issue & Focus (286) : 1 ~ 8

National Health Insurance Service / 2016 / Guideline of standard operation on nursing care service / National Health Insurance Service

W. Kwag / 2015 / Contents and problems of pilot project on comprehensive nursing care service / Research Institute for Healthcare Policy 13 (2) : 50 ~ 55

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