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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠정책과학원 체육과학연구 체육과학연구 제17권 제3호
발행연도
2006.1
수록면
126 - 135 (10page)

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인간은 감정적 동물이다. 따라서 감정적 요소를 배제하고 인간행동의 의사결정과정을 설명하는 것은 한계가 있다. 이에 심리학, 소비자학, 마케팅 분야 등에서는 소비자의 행동을 이해하는데 감정의 역할을 중요시 해 왔다. 그러나 스포츠 상황, 특히 관람스포츠 상황에서는 감정의 역할을 규명한 연구가 극히 미미한 실정이다. 이에 본 연구는 관람스포츠에서 감정의 역할을 규명하고 마케팅 이념의 중심인 만족과의 관계를 분석하여 관람자의 행동의도를 설명하려는 목적으로 수행하였다. 본 연구의 대상은 부천과 서울 두 곳의 프로축구 경기 관람자를 대상으로 이루어졌으며, 총 310부의 설문지를 배포하고 293부를 회수하여 270부를 실제 분석에 이용하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0과 AMOS 4.0을 이용하여 빈도 분석(frequency analysis), 기술통계분석, 상관분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis), 구조방정식모형(Structural Equation Model)등을 실시하였다. 연구결과, 관람객의 긍정적 감정은 관람만족에 정(+)적인 영향을 미치고, 부정적 감정은 부(+)적인 영향을 미치며 영향력의 크기는 긍정적 감정이 큰 것으로 나타났다. 또한 긍정적 감정과 부정적 감정 모두 재관람 의도에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 관람만족은 재관람 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 다른 서비스 상품에서와 마찬가지로 관람스포츠에서도 소비감정의 중요성이 확인되었다고 결론지을 수 있다.
#소비감정 #관람만족 #재관람 의도 #Consumption emotion #Spectators' satisfaction #Re-attend intention

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