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본 연구는 북한이탈주민의 스마트폰 활용 현상에 영향을 미치는 요인을 분석하고 이에 대한 정책 방안을 모색하고자 한다. 정보기술을 활용함에 있어서 활용특성과 기능특성의 중요성을 강조한 연구모 형을 정립하고, 북한이탈주민 총 227명에게 설문조 사를 실시하여 자료를 수집하였으며, 구조방정식모델 분석을 통하여 가설을 검증하였다.
검증 결과 북한이탈주민의 스마트폰 정보 활용에 영향을 미치는 독립변수로서 활용특성 측면의 자기효능감, 상대적 이점, 주관적 규범을 설정하였고, 스마트폰 자체의 기능특성으로 유비쿼터스 접속성, 상황기반 제공성을 설정하였으며 이 변수들의 개별 적인 영향을 확인하였다.
본 연구는 북한이탈주민을 대상으로 실증 연구를 시도하였다는 점에서 의미가 있다. 또한 스마트폰 기능의 특성과 활용면에서의 특성에 대한 변수들을 살펴보고 어떠한 영향을 미치는지에 대해 밝힘으 로서 실무적인 관점에서도 유익한 의미를 도출해 냈다. 또한 북한이탈주민의 스마트폰 활용을 독려하기 위해 정책적 측면에서 법·제도적으로 지원 규정과 기관의 기능을 보완할 필요가 있음을 시사한다.
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