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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국외국어대학교 중국연구소 중국연구 중국연구 제70권
발행연도
2017.1
수록면
449 - 468 (20page)

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Chinese cosmetics market benefited a vertical growth from the sustained economic growth. The sustained economic growth contributes to the remarkable improvement of Chinese consumers' awareness of cosmetics, and as a result, cosmetics become a daily necessities for Chinese female consumers. The purpose of this study is to explore that the effects of country image of Korea on cosmetics' perceived quality, customer satisfaction and behavior intention by involvement. The subjects of this study were adults aged 20 Chinese female or over who had experienced in the purchase of cosmetics products. The survey filled out the questionnaire survey in Korea and in China. Through the process of survey, 417 valid data were obtained and were analyzed by path analysis with SPSS and AMOS. The results are as summarized follows: According to the results of this study, in case of low involvement group, company/technology image, and social/political image have positive impact on trust of quality, function of quality, and product price. Trust of quality, function of quality, and product price have positive impact on customer satisfaction. And trust of quality and customer satisfaction have positive impact on behavior intention(repurchase intention and word of mouth). In case of high involvement group, company/technology image, and social/political image have positive impact on trust of quality. Social/political image have positive impact on function of quality, and product price. Trust of quality, function of quality, and product price have positive impact on customer satisfaction. And trust of quality and customer satisfaction have positive impact on behavior intention. This study might be the first empirical research that investigates the effects of country image of Korea on cosmetics' perceived quality, customer satisfaction and behavior intention by involvement. The findings of this study implied country image of good social/political image should maintain and the most important thing is trust of quality for customer satisfaction.
#국가이미지 #지각된 품질 #관여성 #Country Image #Perceived Quality #Involvement

목차

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참고문헌 (19)

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Cordell, V. V. / 1992 / Effects of consumer preferences for foreign soured products / Journal of International Business Studies 23 (2) google schola KOTRA / 2016 / 중국 화장품시장에서 한국 브랜드 더 빠르게 성장하나 / KOTRA(2016. 7. 6.) google schola Laurent, G. / 1985 / Measuring consumer involvement profiles / Journal of Marketing Research 22 (1) google schola Mitchell, A. A. / 1979 / Involvement: A potentially important mediator of consumer behavior / Advances in consumer research 6 google schola Nagashima, A. / 1970 / A comparison of Japanese and U. S. attitudes toward foreign products / Journal of Marketing 34 (1) google schola

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