메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제11권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
133 - 138 (6page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

미용실고객의 라이프스타일이 재방문에 미치는 영향
류지은 보건과학과 2015.01 학위논문
대구지역 미용실고객의 라이프스타일이 재방문에 미치는 요인
류지은 ,  오선영 대한미용학회지 2015.01 학술저널

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 일부 대구지역의 미용실 방문고객을 대상으로 조 사대상자의 라이프스타일이 미용실 재방문에 미치는 요인에 대해 2014년 6월 1일부터 8월 31일까지 설문에 응한 380부가 최 종 분석에 사용되었다. 라이프스타일 설문 문항은 모두 각 5점 Likert 척도로 측정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 라이프스타일 중 외모 지향성에서 성별, 결혼 여부는, 연령에 유의하였다. 유행 지향성에서는 성별, 직업 에 유의하였다. 브랜드 지향성에서는 성별, 연령, 직업, 월수입에 유의하였다. 편의 지향성에서는 성별, 월수입에 유의하였다. 둘째, 조사대상자의 재방문에 미치는 요인에서 결혼 여부의 기혼에서, 직업 중 전문직, 자영업, 기타에 유의하였다. 월수입은 500만원 이상의 경우 미용실 재방문에 영향을 주었다. 셋째, 라이프스타일에서 고객만족도에 영향을 미치는 요인으 로는 편의 지향형, 외모 지향형이 영향을 주었고, 가격 지향형이 높을수록 고객만족도가 줄었다. 고객만족에 미치는 라이프스타 일의 요인은 편의 지향형, 외모 지향형, 가격 지향형 순이었다. 라이프스타일에서 편의 지향형과 외모 지향형이 높을수록 고객 만족이 높았고, 가격 지향형이 높을수록 고객만족이 줄어들었 다. 재방문에 영향을 미치는 라이프스타일은 편의 지향형, 외모 지향형, 가격 지향형 순이었다. 라이프스타일이 재방문에 영향을 미치는 요인으로는 외모 지향성과 편의 지향성이었다. Ryu (2010) 연구에서 재방문에 라이 프스타일 모든 요인에 유의한 결과에 비해 대구지역의 고객들 은 외모 지향적 가치를 중요시하고 자기표현 개성에 중점을 둔 다는 것을 알 수 있었다. 고객의 라이프스타일 중 외모 지향성과 편의 지향성이 재방 문 의도에 유의한 영향을 미친다고 볼 수 있다. 외모 지향성이 높은 고객은 다시 방문하게 될 확률도 높은 것이 확실하며, 이 것은 재방문률을 높이기 위해서는 고객 외모 만족도를 높이기 위한 기술들이 필요하다는 결론이 나온다. 화려한 스펙과 최신 식 시설, 전략적인 마케팅으로 무장한 새로운 미용실들이 포화 상태로 늘어나는 가운데서도 여러 해 동안 찾아주는 충성고객 이 많은 미용실이 전반적으로 모든 것에 질 높은 서비스를 하고 있다는 것이 입증되며, 고객에게 더 감사하는 마음으로 최선을 다해야 할 것이다. 이 연구의 표집이 대구 중심가에 위치한 일부 지역의 미용실 고객을 대상으로 하였기 때문에 일반화하기는 무리가 있으나, 고객의 라이프스타일에 영향을 미치는 변인들 간의 관계성과 영향성을 조사하였다는 점에서 의의가 있다고 본다. 라이프스타 일은 개인의 태도, 가치, 신념 및 외부의 사회 문화적 환경변화 로 바뀔 수 있는 것이므로 라이프스타일 변화에 따른 재방문에 미치는 영향을 연구하여 미용시장의 다양한 메뉴 개발 마케팅 자료로 유용하게 활용할 수 있을 것으로 기대한다
#재방문 #생활양식 #고객 #Customer #Lifestyle #Revisit

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (9)

참고문헌 신청
Cha HL / 2013 / Behavioral study of beauty, appearance management according to life style of adult women / 석사 / Sungshin Women’s University google schola Choi JM / 2008 / An effect of beauty service quality, value and service recovery effort on the customer / 박사 / Konyang University google schola Jeon OJ / 2006 / Study on men’s satisfaction and intention to revisit beauty shop service / 박사 / Myongji University google schola Ryu SI / 2010 / Effects of beauty salon customer’s lifestyle and service attributes upon customer / 박사 / Pusan University google schola Song YS / 2008 / Relationship among internal marketing, internal customers’satisfaction, service quality, and revisit intention in the beauty service company / 박사 / Pai Chai Univers google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0