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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.1
- 수록면
- 151 - 164 (14page)
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This study is to test whether the tourism preparedness affects the negative emotional response and whether the negative emotional response affects the avoidance behavior. The results showed that tourism preparedness influenced negative emotional response. Negative emotional response was found to have a effect on avoidance behavior. This results can provide the following implications.
First, the government and tourism enterprises operating tourism destinations will need to continuously improve through periodic evaluation in strategical view. Second, six components of tourism preparedness has effect on the negative emotional response. Therefore, detailed correspondence is requested for each component. Third, it is necessary to pursue the minimization of the negative emotional response in the first place. Fourth, it would be desirable to construct strategy that focuses on expanding the positive emotional response rather than focusing on reducing the negative emotional response in the long term.
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Kim, W. G. / 2009 / Customers' Cognitional and Actionable Response to the Servicescape : A Test of the Moderating Effect of the Restaurant Type / International Journal of Ho
Mano, H. / 1993 / Assessing the Dimensionality and Structure of the Consumption Experience : Evaluation, Feeling and Satisfaction / Journal of Consumer Research 20 (3) : 451
Mehrabin, A. / 1974 / An Approach to Environmental Psychology / The MIT Press
Oliver, R. L. / 1993 / Cognitive, Affective, and Attribute Base of the Satisfaction Response / Journal of Consumer Research 20 : 418 ~ 430
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