Consumer innovativeness: a domain-specific perspective of information acquisition and choice

김우양; James M. Hunt; Richard A. Lancioni

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김우양 James M. Hunt Richard A. Lancioni

저널정보: 한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제25권 제1호

발행연도: 2015.1

수록면: 17 - 36 (20page)

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This study examines how experiential brand factors are related to perceived domainspecificinnovativeness. We further investigate how domain-specific innovativenesspredicts the phase of innovation diffusion. To accomplish these objectives, we employan integrative perspective of consumer innovativeness and decision process. Resultssuggest that information utilization, diagnostic attributes and post-purchase behaviorare important predictors of consumer innovativeness. In addition, consumerinnovativeness predicts the diffusion of new product adoption. The findings andimplications are discussed

本文将主要对特定领域的创新与品牌体验之间的关系进行研究，还特别研究了特定领域创新的包括的阶段和传播。创新决策阶段包括信息的搜集，获取和处理。这些过程会减少决策过程中的不确定性，重要的是这个决策过程是建立在特定产品的购买经验基础之上，一个动态的，循环的过程。以下几个关键点将作为创新理论研究的关键：1.具有创新性的消费者在做出购买决策前是如何进行产品信息获取的（使用信息或不使用信息）；2.感知属性信息在创新性消费者做出购买决策时起到了什么样的作用；3.创新性消费者的产品购后态度是如何形成的；4.行为因素在新产品的传播中扮演着什么样的角色。为了回答这些问题，本文对过去的研究进行了回溯来评定创新在高度全球化产品购买中所扮演的角色，并研究了创新传播的阶段（笔记本电脑）和国家对此的影响（韩国和美国）。总体来说，研究结果支持本文假设。特定领域的创新是解释消费者高科技产品够购买决策的一个重要概念。第一，消费者创新与消费者的信息搜集方式有直接的关系，即创新性越强，信息的搜集方式越多。具有创新性的消费者有着十分广泛的信息搜集方式通过各种媒介。第二，关于产品属性感知的重要程度对于具有不同创新性的消费者来说是不同的，对产品基本功能，实用性以及价格的感知对不同创新性的消费者来说是有差别的，然而对于产品设计的新颖性和品牌声誉的感知是没有差别的。第三，消费者的创新性可以通过产品购买后的行为因素来进行体现，具有比较强的自我信心和强品牌忠诚度的消费者比较容易提升其创新能力。除此之外，研究还证明了，国家这一变量在消费者创新和信息利用，产品感知，购后行为之间起到了调节作用。最后，特定领域的创新在如今的市场中对新产品的传播能起到一定的预测作用。本文的研究对理论和实证都做出了一定的贡献。理论上，本文从一个完整的视角和两个主要的消费行为框架（创新的传播和消费者决策过程）对体验在创新性消费者在购买决策中所起到的作用进行了研究。在实证方面，我们的研究对全球营销的定位策略做出了一定的指引。例如，创新性消费者获取信息的方式，考虑决策过程和购后行为模式。

#domain-specific consumer innovativeness #information utilization #product attributes #post-purchase behavior #recursive decision process

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Baumgartner, H. / 1996 / Exploratory consumer buying behavior: Conceptualization and measurement / International Journal of Research in Marketing 13 : 121 ~ 137

Bettman, J. R. / 1979 / An information processing theory of consumer choice / Addison-Wesley

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이 논문의 저자 정보

김우양

소속기관 Morehead State Univ.

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 3 이용수 2

James M. Hunt

소속기관 Temple University

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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Richard A. Lancioni

소속기관 한국마케팅과학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 2

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