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국내 중소기업에 있어서 21세기 이후 정보 기술(IT) 아웃소싱은 주요 비즈니스 사항으로 자리잡아왔다. 선행연구들은 성공적인 IT아웃소싱의 주요 요인으로서 주로 고객과 공급자 중 한쪽에 치우친 단일 관점에서 논의하여 왔다. 단일 관점은 대리이론에서 제기되는 바처럼 다른 한 쪽이 중요하게 다루는 위험가능성을 배제하는 논리가 된다. 본 연구는 quasi-Delphi방법론으로 고객과 공급자간의 위험에 대하여 잠재적으로 불일치될 수 있는 사항들을 파악하여 아웃소싱 효율성을 높일 수 있는 방안을 찾고자 하였다. 분석 결과, 불일치되는 위험사항은 첫째, 고객은 공급자의 프로젝트 몰입 부족을 그리고 잘못된 공급자선정기준과 프로세스로 나타났다. 두 번째 고객의 입장과는 달리 불분명한 요구사항 및 프로젝트활동에 대한 전문성 부족을 공급업자에게서 나타났다. 고객과 공급자가 프로젝트 위험관리를 협업적으로 인식하고 관리하는 방안에 대하여 결론을 제시한다.
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참고문헌 (13)
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B. Bahli / 2013 / Cost escalation in information technology outsourcing : A moderated mediation study / Decision Support Systems 56:37~47
H. Taylor. / 2007 / Outsourced IT projects from th vendor perspective : Different goal, different risks / Journal of Global Information Management(JGIM) 15(2):1~27
Vitalina Babenko / 2018 / Research of the aspects of modeling of the project management of risk of implementation system information support / Technology audit and production reserves 1(4(39)):64~69
G. Cong / 2015 / A novel dynamic algorithm for IT outsourcing risk assessment based on transaction cost theory / Discrete Dynamics in Nature & Society :1~10
Magdolna Sass / 2011 / Offshoring and Outsourcing Business Services to Central and Eastern Europe: Some Empirical and Conceptual Considerations / European Planning Studies 19(9):1593~1609
H. Taylor. / 2007 / Outsourced IT projects from th vendor perspective : Different goal, different risks / Journal of Global Information Management(JGIM) 15(2):1~27
Vitalina Babenko / 2018 / Research of the aspects of modeling of the project management of risk of implementation system information support / Technology audit and production reserves 1(4(39)):64~69
G. Cong / 2015 / A novel dynamic algorithm for IT outsourcing risk assessment based on transaction cost theory / Discrete Dynamics in Nature & Society :1~10
Magdolna Sass / 2011 / Offshoring and Outsourcing Business Services to Central and Eastern Europe: Some Empirical and Conceptual Considerations / European Planning Studies 19(9):1593~1609
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