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저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제41권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
63 - 86 (24page)

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본 연구에서는 리더십 중에 서번트 리더십과 종사원의 임파워먼트 간의 관계를 보다 구체적으로 분석하기 위하여 고안되었다. 기존의 서번트 리더십에 관한 연구에서는 초점을 리더에게만 두었다면 본 연구에서는 리더뿐 만아니라 종사원으로 확대시키고자 지금까지의 연구와는 다른 접근방법을 꾀하고 있다. 부하 직원에게 임파워먼트를 위임함으로써 내부고객의 만족과 더불어 외부고객에게까지 미치는 영향관계에 이르게 하는 과정을 알아보고자 한다. 또한 서번트 리더십과 임파워먼트 간의 관계에서 사회적 지원이 조절작용을 하는지 밝히고자 실증분석을 실시하였다. 첫째, 서번트 리더십은 임파워먼트에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 서번트 리더십을 구성하는 요인들을 각각 가설로 설정한 후 임파워먼트에 미치는 영향관계를 모색한 결과, 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서번트 리더십과 임파워먼트의 간의 관계에서 사회적 지원의 조절효과를 분석하였다. 이를 위해 서번트 리더십과 임파워먼트의 상호작용 효과를 검증한 결과, 사회적 지원의 하위요인인 상사, 동료, 부하의 지원으로 나눠 조절효과를 알아보았는데 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존의 연구와는 다르게 최근 이슈가 되고 있는 서번트 리더십에 대하여 연구하였으며, 리더의 서번트 리더십이 종사원에게 임파워먼트를 부여함으로써 이들 관계 속에서 사회적 지원 중 상사, 동료, 부하의 지원에 이르게 하는 통합적 모델을 제시하였다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다.
#서번트 리더십 #임파워먼트 #사회적 지원 #Servant leadership #Empowerment #Social Support

목차

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강준상 / 2014 / 휘트니스클럽 조직관리자의 리더십에 따른 조직몰입, 만족, 이직의도의 관계 / 한국사회체육학회지 (57):311~321 dbpia 고성돈 / 2001 / 리더십과 조직몰입 간의 학습경험에 따른 조절효과 / 경상연구 6(1):29~44 google schola 고종욱 / 2004 / 조직에 대한 정감적, 지속적 및 규범적 몰입의 결정요인들에 대한 비교연구 / 한국행정학보 38(5):327~349 google schola 곽경자 / 2011 / 요양시설 사회복지사의 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향 google schola 具本東 / 1999 / 변혁적 리더십과 가부장적 리더십이 임파워먼트와 조직몰입에 미치는 영향 google schola

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