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자료유형
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저자정보
저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제27권 제4호
발행연도
2004.1
수록면
170 - 178 (9page)

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As quality becomes a primary leading factor of organizational success, various management strategies have been introduced to improve quality competitiveness. Quality competitiveness, however, is difficult to measure and numerous organizations are struggling to set realistic improvement objectives. The primary purpose of this research is to propose a systematic approach to help the practitioners develop an improvement plan for their organizational quality competitiveness. This approach employs DEA(Data Envelopment Analysis) to evaluate relative efficiency among companies which make efforts to improve their quality competitiveness. It presents an integer programming model to elicit an optimal improvement plan for meeting a target level. A decision support system is also developed for the managers to plan a sequential improvement plan based on both DEA model and the integer programming model.
#DEA #Quality Competitiveness #DSS #Improvement Plan

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A / 1978 / Measuring the Efficiency of Decision Making Units European Journal of Operation Research : 429 ~ 444 google schola Banker / 1984 / Models for Estimation of Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis : 1078 ~ 1092 google schola Friedman / 1997 / Scaling units via the canonical analysis in the DEA context European Journal of Operations Research 100 : 629 ~ 637 google schola J. D / 1998 / The design of quality systems 55 : 309 ~ 319 google schola J. V / 1989 / An Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Management : 810 ~ 829 google schola

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