민속촌 관광객의 방문동기, 진정성 경험, 관광만족의 영향관계

이현종

doi:10.24992/KJHT.2019.10.28.07.235.

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이현종 (신한대학교)

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제7호(통권 제119호)

발행연도: 2019.10

수록면: 235 - 251 (17page)

DOI: 10.24992/KJHT.2019.10.28.07.235.

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본 연구는 중국인 관광객들을 대상으로 한국적 고유성에 근거한 대표적 관광자원인 한국민속촌을 방문한 중국인 외래관광객들의 방문동기와 진정성 경험, 그리고 관광만족 간의 구조적 관계를 검증하고자 시도되었다. 실증분석을 위한 설문조사는 2019년 5월 1일부터 5월 8일까지 한국민속촌을 방문한 중국인 관광객을 대상으로 편의표본추출법을 통해 실시되었으며, 총 300부의 설문지을 배포하여 회수된 설문지 중 247부의 유효표본을 대상으로 분석하였으며, 실증분석을 통한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 방문동기가 진정성 경험에 미치는 영향에서는 방문동기와 진정성 경험 간의 영향 관계에서 모두 통계적으로 유의하였으며, 방문동기가 구성적 진정성 경험에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 객관적 진정성, 구성적 진정성 및 실존적 진정성과 관광만족 간의 영향관계에서도 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났으며, 객관적 진정성과 실존적 진정성이 구성적 진정성보다 관광만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 방문동기와 관광만족 간의 관계에서 진정성의 매개효과에 대한 검증에서는 방문동기가 민속촌 방문객의 진정성 경험을 매개로하여 관광만족에 영향을 미치는 간접적인 영향관계가 성립함으로써 진정성 경험은 방문동기와 관광만족의 관계를 연결하는 매개효과가 있음이 확인되었다. 이러한 본 연구의 결과는 외래관광객이 인식하고 있는 우리나라 전통 경관의 객관적, 구성적, 실존적 진정성 분석을 통해 관광객 유치를 위한 문화적 자원과 관광상품의 다양성을 향상시키는데 필요한 자료로 제시될 수 있을 것이며, 진정성과 관광객의 만족에 초점을 맞춘 진정성 관련 연구의 범위를 확장시키는데도 역할을 할 것이다.

This study attempted to verify the structural relationship among the visitor motivation, authenticity and tourism satisfaction of Chinese foreign tourists who visited the Korean Folk Village, a representative tourist resource based on Korean uniqueness to Chinese tourists. The survey was carried out from May 1st to May 8th, 2019, with Chinese visitors of the Korean Folk Village in Yongin city through convenience sampling. A total of 300 questionnaires were handed out during this period, and 247 questionnaires were used for analysis. The results of the empirical analysis are as follows. First, the influence of visit motivation on authenticity experience was statistically significant in the relationship between visit motivation and authenticity experience and visit motivation had the greatest influence on the constructive authenticity experience. Second, the relationship among objective authenticity, constructive authenticity, existential authenticity and tourism satisfaction was all statistically significant, and objective authenticity and existential authenticity had more influence on tourism satisfaction than constructive authenticity. Third, in the verification of the mediating effect of authenticity in the relationship between visiting motivation and tourism satisfaction, it was confirmed that the visit motivation had an indirect effect on tourism satisfaction through the mediating effect of authenticity experience of folk village visitors, and that authenticity experience had a mediating effect on the relationship between visiting motivation and tourism satisfaction. The results of this study can be presented as necessary data to improve the diversity of cultural resources and tourism products for attracting tourists through the analysis of objective, constructive, and existential authenticity of Korean traditional landscapes perceived by foreign tourists. Furthermore, the results will also play a role in expanding the scope of research on authenticity, focusing on authenticity and tourist satisfaction.

#Folk village tourist #Motivation #Experience of authenticity #Satisfaction #민속촌 관광객 #방문동기 #진정성 경험 #관광만족

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고동우 / 1998 / 선행 관광행동 연구의 비판적 고찰, Annals of Tourism Research의 연구논문을 중심으로 / 관광학연구 22(1):207~229

관광지식정보시스템

김규호 / 2010 / 文化觀光의 固有性과 脫近代觀光- 文化遺産의 觀光資源化에 관한 論議 - / 관광학연구 34(2):11~31

김계섭 / 2004 / 문화관광자원의 매력속성, 자원해설, 관광만족간의 영향관계 / 관광연구 19(1):247~272

김주현 / 2015 / 문화관광 상품으로써 미술관 선택속성이 만족에 미치는 영향 - 진정성의 조절효과를 중심으로 - / 관광연구 30(4):209~230

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