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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제6호
발행연도
2019.1
수록면
655 - 663 (9page)

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본 연구의 목적은 사회복지전담공무원의 감정노동이 직무성과에 미치는 영향과 우울감의 매개효과를 검증하는데 있다. 본 연구의 대상자는 전라남도 사회복지전담공무원 263명이다. 사용된 주요 분석방법은 다중회귀분석이고, 매개효과는 Baron and Kenny(1986)가 제시한 방법에 따라 검증하였다. 검증결과 감정노동과 직무성과 간 관계, 감정노동과 우울감 간 관계, 우울감과 직무성과 간 관계에서 유의미한 영향력이 확인되었다. 특히 우울감을 통제한 상태에서, 감정노동이 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 보고되었다. 따라서 사회복지전담공무원의 감정노동과 직무성과 간 관계에서 우울감의 부분매개효과가 있는 것으로 이해할 수 있다. 그리고 Sobel-test를 통해서 우울감 매개효과의 유의성을 검정한 결과, 감정노동과 직무성과 간 관계에서 우울감 부분매개효과의 유의성이 확인되었다. 본 연구의 결과를 기반으로 사회복지전담공무원의 감정노동과 우울감을 관리할 수 있는 제언들을 제시하였다.
#Public Social Worker #Emotional Labor #Depression #Job Performance #Mediating Effects

목차

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참고문헌 (23)

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전선영 / 2011 / 사회복지전담공무원의 사회복지교육성과와 직무성과와의 관계 - 임파워먼트의 매개효과를 중심으로 - / 한국사회복지학 63(1):291~316 Crossref Relationship Joint Department / 2014 / Expansion and Management of Social Welfare Officers google schola 송근원 / 2002 / 사회복지 전담 공무원 제도 과연 필요한 것인가? / 한국사회복지학 48:271~301 dbpia 이주영 / 2016 / 보육교사의 감정노동이 직무성과에 미치는 영향 - 자아탄력성의 조절효과를 중심으로 - / 유아교육·보육복지연구 20(4):187~212 dbpia 권순만 / 2015 / 사회복지사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 위험요인의 매개효과 연구 / 한국케어매니지먼트 연구 (16):83~99 dbpia

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