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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제17권 제8호
발행연도
2019.1
수록면
379 - 384 (6page)

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본 연구는 온라인 설문조사 사용자 경험 연구이다. 온라인 설문조사의 활용과 발전을 위해 사용자 측면의 연구를 하는 것에 목적이 있다. 연구 방법으로는 네이버와 구글의 사용 경험이 없는 피험자 8명을 대상으로 사용자 경험에 영향을 미치는 요인을 태스크를 통한 수행 평가, 씽크얼라우드, 피터 모빌의 허니콤 모형을 이용한 설문, 심층 인터뷰를 통해 분석하였다. 연구 결과, 네이버는 유용성, 사용성, 매력성, 검색성이 높으며 구글은 접근성과 유연성이 우수하다는 것을 확인할 수 있었다. 특히 인터페이스 메뉴 카테고리의 재분류와 이동으로 사용성을 높이고 기능을 쉽게 찾기 위한 개선안이 필요하다는 시사점을 도출했다. 본 연구는 기존에 연구되지 않았던 온라인 설문조사 사용자 경험으로 사용성 개선의 방향을 예측하고 사용자 측면에 도움을 줄 수 있다. 본 연구를 바탕으로 추후 온라인 설문조사의 사용성이 개선되고, 다양한 관련 연구가 진행될 것을 기대한다.
#User Experience #Online Survey #Google Forms #Naver Form #Peter Morville

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탁현우 / 2019 / 설문조사 방식에 따른 비표본오차에 관한 연구 - TAPI와 PAPI 조사방식의 비교를 중심으로 / 행정논총 57(1):93~113 google schola S. Y. Lee / 2018 / A Study on the Error of Questionnaire Measurement in Online Survey google schola B. S. Paik / Revised mobile survey open survey google schola E. Y. Kim / 2018 / Implementation of Block Chain based Survey Platform utilizing Ethereum Smart Contract / Korea Information Science Society 2018(12):2182~2184 google schola 전찬환 / 2006 / XML 기반의 응답자 주도형 실시간 설문조사 시스템의 설계 및 구현 / 인터넷정보학회논문지 7(2):53~69 google schola

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