사용자 중심 선행디자인을 위한 미래 컨텍스트 시나리오 연구

김가람; 김원경

doi:10.15187/adr.2020.02.33.1.93

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김가람 (중앙대학교) 김원경 (중앙대학교)

저널정보: 한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.33 No.1 (Wn.133)

발행연도: 2020.2

수록면: 93 - 110 (18page)

DOI: 10.15187/adr.2020.02.33.1.93

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연구배경 : 기술의 상향 평준화와 시장 파괴적 기업이 출현하는 불안정한 상황 가운데 사용자 중심 혁신을 일으킨 기업들이 주목받고 있다. 이는 기술 과제나 시장 중심이 아닌 사용자 중심의 신상품·신사업 개발을 촉구하여 기업에서 미래의 디자인을 담당해온 선행디자인의 역할 확대를 이끌고 있다. 본 연구는 이처럼 확대된 선행디자인의 역할을 위해 미래 사용자 중심의 디자인 기회를 파악하기에 적합한 방법을 제시하는 것을 목적으로 한다.
연구방법 : 본 연구는 문헌연구를 기반으로 프로세스를 구축하고, 이를 적용한 사례 개발을 진행하는 과정으로 이루어졌다. 먼저 컨텍스트 중심 디자인 프로세스 Vision in Product Design(ViP)에 관한 문헌연구를 토대로 미래 컨텍스트 디자인 프로세스의 기반이 되는 ‘현재 컨텍스트 분석- 미래 컨텍스트 구성- 미래 아이디어 제시’ 3단계를 구성하였다. 이후 사용자 중심의 컨텍스트를 표현하기에 적합한 디자인 방법론인 디자인 시나리오 기법과 미래 환경을 예측하는 미래전략 시나리오 기법을 비교·분석하고 이를 함께 활용하여 사용자 중심의 미래 컨텍스트를 시나리오로 구성하는 프로세스와 이를 위한 프레임워크를 제시하였다. 마지막으로 이를 ‘미래 의류관리를 위한 디자인 시나리오 구성 ’사례에 적용하여 프로세스의 적용 가능성을 검토하였다.
연구결과 : 제시된 프레임워크를 적용하여 프로세스에 따라 사례 개발을 진행한 결과, 각 사례에서 다루는 주제의 선행디자인을 위한 미래 컨텍스트가 표현된 시나리오를 작성할 수 있었다. 이를 바탕으로 미래의 기회를 고려한 신상품 · 신사업 컨셉이 표현된 각기 다른 다섯 가지 아이디어 시나리오를 작성할 수 있었다.
결론 : 컨텍스트 중심의 디자인 프로세스를 ‘현재 컨텍스트 분석- 미래 컨텍스트 구성- 미래 아이디어 제시’의 3단계로 구성하였다. 이를 토대로 미래 컨텍스트 시나리오 구성 프로세스의 단계별 활동을 ‘현재 사용자 조사를 통한 컨텍스트 요인분석, 미래 변수 도출, 미래 컨텍스트 요소 도출, 미래 컨텍스트 시나리오 구성, 미래기회 변수 도출, 미래 기회 요소 도출, 미래 아이디어 시나리오 작성’의 7단계로 제안하고 이를 위한 프레임워크를 제시하였다.

Background : Companies that have created user-centered innovations are attracting attention in the face of unstable situations in which technology leveling up and market disruptive companies emerge. This calls for the development of user-centered new products and new businesses, rather than technology or market-oriented tasks, leading to the expansion of the role of predecessors that have been in charge of future design in the enterprise. The purpose of this study is to suggest an appropriate method for identifying future user-centered design opportunities for the role of advanced design.
Methods : This study was conducted through literature research and case development. First, the literature study on advanced design is conducted to understand the present roles of advanced design distinguished from production design and product planning and the changing role requirements. Second, based on the literature research on the context-based design process Vision in Product Design (ViP), we propose three stages of the process: "present context analysis’, ‘future context restructure’, and ‘future idea generation". Third, we compare the design scenario methodology suitable for expressing the user-oriented context and the future strategy scenario methodology for predicting the future environment. Fourth, we use this together to construct the future user context into scenarios and proposed framework. Fifth, this study was applied to the case of Design Scenario for Future Clothing Management.
Results : As a result of developing the case according to the process, the framework was applied in the order of the process to create a scenario expressing the future context for the advanced design of the subject. Based on this, five different idea scenarios were developed, expressing the concept of new products and new businesses considering future opportunities.
Conclusions : The context-driven design process consists of three stages: "present context analysis’, ; future context restructure’, and ‘future idea generation". Based on this, the step-by-step activities of the future context scenario composition process were proposed as seven activities of "context factor analysis through current user research’, ‘future context variable deduction’, ‘future context element organization’, ‘future context scenario creation’, ‘future opportunity variable deduction’, ‘future Idea element generation’, and ‘future idea scenario creation". A framework for these stages was suggested.

#Advanced Design #User Centered Design #Context #Scenario Methodology #Design Process #사용자 중심 디자인 #선행디자인 #컨텍스트 #시나리오 기법 #디자인 프로세스

참고문헌 (17)

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Anind, K. / 1999 / Towards a Better Understanding of Context and Context-Awareness / Handheld and Ubiquitous Computing 1707:304~307

Cooper, A. / 2014 / About Face3 : The Essentials of Interaction Design / John Wiley & Sons

Danaka, Y. / 2007 / Scenario Thinking for Product Planning / Gureum

Hekkert, P. / 2001 / Designing in Context: Proceedings of DTRS 5 / Delft University Press

Hekkert, P. / 2011 / Vision in Product Design / BIS publishers

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