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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.2
- 수록면
- 21 - 48 (28page)
- DOI
- 10.17287/kbr.2020.24.1.21
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최저임금의 급격한 인상에 따라 서비스업 분야에서 무인화 기기의 도입이 점차 증가하고 있다. 키오스크는 인력이 수행하던 업무를 대체하여, 영업을 위해 요구되던 최소 근무 인원을 감축시킨다. 이는 노동수요가 임금변화에 더욱 민감하게 반응하도록 하며, 여러 분야에서 노동생산성과 고용에 영향을 미친다. 그러나 실제 산업에서 키오스크로 인한 무인화 및 자동화의 영향을 구체적으로 조사한 연구는 드물다. 본 논문은 키오스크 산업의 현황을 소개하며, 국내외 키오스크 산업의 동향을 분석한다. 키오스크의 도입으로 서비스 산업의 무인화가 가속화되며, 키오스크가 대체하는 서비스가 점차 고부가가치 산업으로 확장될 것으로 전망한다. 그러나 국내의 경우 아직 관련 정책 및 제도의 정비가 미비하고, 파급효과에 대한 대책이 미진하므로 이에 대한 논의가 필요하다. 또한, 키오스크 기술의 도입 효과에 대한 측정방법을 개괄적으로 제시한다. 등량곡선과 생산자균형에 대한 경제분석결과, 키오스크 기술진보와 설비도입으로 인해 장기 및 단기에서 노동요소 투입이 감소하며, 더 적은 비용으로 생산이 가능해질 수 있음을 보인다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 키오스크의 개념 및 서비스 산업에서의 활용
Ⅲ. 키오스크 산업의 전망
Ⅳ. 키오스크 도입 효과 분석
Ⅴ. 최적생산지점에 대한 미시경제학적 분석
Ⅵ. 결론
REFERENCES
국내참고문헌
Abstract
〈Teaching Note〉
참고문헌 (62)
참고문헌 신청
Arrow, K. J. / 1961 / Capital-labor substitution and economic efficiency / Review of Economics and Statistics 43(3):225~250
Connell, C. M. / 2003 / The development of an Alzheimer's disease channel for the Michigan Interactive Health Kiosk Project / Journal of Health Communication 8(1):11~22
Chang, H. L. / 2008 / Do airline self-service check-in kiosks meet the needs of passengers? / Tourism Management 29(5):980~993
Chen, J. V. / 2015 / The impact of using kiosk on enterprise systems in service industry / Enterprise Information Systems 9(8):835~860
Frey, C. B. / 2017 / The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation? / Technological Forecasting and Social Change 114:254~280
Connell, C. M. / 2003 / The development of an Alzheimer's disease channel for the Michigan Interactive Health Kiosk Project / Journal of Health Communication 8(1):11~22
Chang, H. L. / 2008 / Do airline self-service check-in kiosks meet the needs of passengers? / Tourism Management 29(5):980~993
Chen, J. V. / 2015 / The impact of using kiosk on enterprise systems in service industry / Enterprise Information Systems 9(8):835~860
Frey, C. B. / 2017 / The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation? / Technological Forecasting and Social Change 114:254~280
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