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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.4
- 수록면
- 103 - 118 (16page)
- DOI
- 10.31336/JTLR.2020.4.32.4.103
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Employee empowerment, defined as enabling workers to make independent decisions about issues, is considered an effective strategy in order to achieve positive work outputs. Although other empirical studies have generated evidence of the benefits of employee empowerment, there is little study regarding investigating the relationship among empowerment, employee"s age and nationality. The purpose of this study is to investigate the relationship between empowerment and job satisfaction in light of the moderating effects of employees" age and nationality. We collected 361 surveys from hotel employees in the US and South Korea and subjected the responses. In order to analyze our data, the research used descriptive statistics, confirmatory factor analysis, path models. Regarding the results, first, the study indicated that there is a positive relationship between employee empowerment and job satisfaction. Moreover, the study found the moderating role of employees" age and nationality among employees" age and nationality. This study provides a discussion of what those findings imply for research in hospitality and practices in the hotel industry.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Methods
Ⅳ. Results
Ⅴ. Discussions
References
참고문헌 (34)
참고문헌 신청
Aryee, S. / 2006 / Leader-member exchange in a Chinese context : Antecedents, the mediating role of psychological empowerment and outcomes / Journal of Business Research 59(7):793~801
Byrne, B. / 2001 / Structural equation modeling with AMOS / Lawrence Erlbaum Associates
Chebat, J. -C. / 2000 / The Impact of Empowerment on Customer Contact Employees’ Roles in Service Organizations / Journal of Service Research 3(1):66~81
Chen, P. J. / 2008 / Generational differences in work values : a study of hospitality management / International Journal of Contemporary Hospitality Management 20(6):595~615
Chiang, C. -F. / 2012 / The impacts of perceived organizational support and psychological empowerment on job performance : The mediating effects of organizational citizenship behavior / International Journal of Hospitality Management 31(1):180~190
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