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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이상일 (숙명여자대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제29권 제3호 (인문사회과학 편)
발행연도
2020.6
수록면
475 - 493 (19page)
DOI
10.35159/kjss.2020.06.29.3.475

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This study looks at the impact of perceived value for golf driver on customer satisfaction, brand trust, and switching intention. This aims to present useful data for predicting consumer behavior towards driver product and present strategies that can deliver competitive advantage. The research results are as follows.
First, perceived value has a significant impact on customer satisfaction(accepted). Second, perceived value has a significant impact on brand trust(accepted). Third, perceived value does not significantly affect switching intention(rejected). Fourth, customer satisfaction has a significant impact on brand trust(accepted). Fifth, customer satisfaction has a significant effect on the switching intention(accepted). Sixth, brand trust does not significantly affect switching intention(rejected).
Overall, it is important for a customer to feel that they get better benefits and more information than users who use other brands. Based on mutually beneficial relationship between customers and supplies, it is import to ensure customers that trust, conscience and safety is guaranteed by advertisement since enhancing value awareness is crucial on establishing rapport. In addition, it is necessary to establish a quality assurance system or an independent program that could reflect various opinions from customer. These measures could reduce the turnover rate if carried out successfully.
#Perceived Value #Customer Satisfaction #Brand Trust #Switching intention

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (115)

참고문헌 신청
강종헌 / 2008 / 음식서비스에 대한 지각된 가치와 고객 만족이 전환 의도와 충성도에 미치는 영향 평가 / Culinary Science & Hospitality Research 14(2):181~192 dbpia 고동우 / 2007 / 대학 내 피트니스센터의 지각된가치, 대학신뢰, 대학이미지 및 재구매의도와의 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 12(3):27~36 dbpia 권순홍 / 2002 / 쇼핑몰의 지각된 가치가 고객만족과 신뢰, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 인터넷쇼핑몰과 오프라인쇼핑몰의 비교 dbpia 권정희 / 2010 / 호텔레스토랑에서의 서비스회복공정성이 관계의 질, 만족, 재구매의도, 전환의도에 미치는 영향 google schola 김경민 / 2014 / 항공사 기내식의 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족, 행동의도 간의 구조관계 연구 / 관광연구 29(2):163~182 dbpia

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