Usability Evaluation Scale for Product of Intelligent Homecare based on Retail Consumer

Jieun KWON; 이진석

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자료유형: 학술저널

저자정보: Jieun KWON 이진석

저널정보: 한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제17권 제12호

발행연도: 2019.1

수록면: 55 - 62 (8page)

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Purpose: The number intelligent homecare products are focused on the development of technology, resulting in a lack of realistic environments or requirements for consumers. The purpose of this paper is to define the consumer and context for intelligent homecare products and to develop a usability evaluation scale. Research design, data and methodology: For this study, first, consumer and contexts related to intelligent homecare products were analyzed through literature review. Second, the primary usability evaluation factors were derived for intelligent homecare products by collecting the factors related to usability evaluation and conducting in-depth interviews with experts. Third, the second usability evaluation factors were derived through survey and statistical analysis based on the derived usability evaluation factors. Results: As a result, users of intelligent homecare products were classified as primary users and secondary consumers and six related contexts. The usability evaluation scale was established with four factors – Functionality, Error, Convenience, and Emotion – and 13 items. Conclusions: This study can be the basis for developing and distributing products that meet the consumer environment and requirements related to intelligent homecare products that will contribute to securing the competitiveness of companies and developing the technology and service value of related industries.

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Andre, T. S. / 2003 / Determining the effectiveness of the usability problem inspector : a theory-based model and tool for finding usability problems / Human Factors 45(3):455~482

Brown, P. J. / 1997 / Context-Aware Applications : From the Laboratory to the Marketplace / IEEE Personal Communications 4(5):58~64

조인숙 / 2010 / 유비쿼터스 관광정보 서비스 속성에 대한 지각이 사용자 만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 모바일 서비스를 중심으로 - / 대한경영학회지 23(4):2149~2172

Sung-Ho Cho / 2019 / 모바일 관광 앱 서비스특성이 지각된 가치, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 산경연구논집 10(9):45~52

Day, A. K. / 1998 / Context-Aware Computing: The Cyber Desk Project / Spring Symposium on Intelligent Environments :51~54

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Jieun KWON

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