메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제15권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
449 - 458 (10page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
The present study intended to empirically look into the effects of experience marketing on customer emotion response and revisit intention in beauty shops. To this end, data were collected from 520 customers who use beauty shops in Seoul and Gyeonggi. The collected data were disposed through the process of data coding and data cleaning. The SPSS v. 21.0 program was used to conduct frequency analysis, factor analysis, Cronbach's α calculation for reliability verification, correlation analysis, linear regression analysis and mediation regression analysis. The findings showed that experience marketing had a positive effect on customer emotion response in the order of emotion, behavior, relationship, cognition and sensory experience. It also showed a positive effect on revisit intention in the order of behavior, relationship, cognition and emotional experience. On the other hand, sensory experience had no statistically significant effect on revisit intention. In mediating effects, customer emotion response was partially mediated in emotion, cognition, behavior and relational experience marketing, but it was fully mediated in sensory experience marketing.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (26)

참고문헌 신청
백림정 / 2015 / 호텔 이용객의 고객경험이 긍정적 감정, 고객감동, 재방문의도에 미치는 영향 연구 / 호텔경영학연구 24(6):19~39 dbpia Bin NS / Increase of 174% in cabbage, 33% in confectionary... and up to 'carpete' in succession google schola 국혜란 / 2018 / 미용실 방문요인이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 / 한국미용학회지 24(6):1297~1305 dbpia Ha SS / 2006 / A study on the effects of the experience marketing elements on customers' propensity google schola Jang GH / 2013 / (An) influence of service quality in esthetic shop on price fairness perceptions, customer satisfaction, revisit and the degree of word-of-mouth google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0