의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향

진달래 ,  이규영

한국간호교육학회 학술대회

2019 .05

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

현 의료서비스 어디까지?

한국당뇨협회

월간 당뇨

2002 .01

병원 내·외부고객의 의료 및 간호서비스에 대한 만족도 비교

문인오 ,  이명하

간호행정학회지

2002 .02

병원 의료서비스 이용에 대한 동기와 만족정도에 관한 연구

이경용

대한병원협회지

1996 .01

고객만족의 미래

이종철

대한병원협회지

2002 .01

공공의료와 의료서비스 산업화

정영호

대한병원협회지

2005 .01

글로벌 시대의 한국의료 마케팅

우제홍

건강소식

2007 .01

의료계에 부는 새 마케팅 패러다임 자만경영을 징벌하는 환경변화

유동근

대한간호

2004 .01

의료서비스의 내부고객만족, 외부고객만족 및 고객애호도의 인과관계

백수경

예방의학회지

2002 .01

고객만족 경영전략

김해룡

대한병원협회지

2006 .01

보건의료조직에 있어서 CRM 마케팅과 QI 활동의 적용에 관한 연구

박창식

보건의료산업학회지

2007 .01

새로운 의료-90년대의 의료와 전망

문제현 ,  정기선

대한병원협회지

1991 .01