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자료유형
학술저널
저자정보
김민경 (명지대학교 산업경영공학과) 강경식 (명지대학교 산업경영공학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제19권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
145 - 156 (12page)

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This study was conducted to grasp problems of the present and investigate the real condition of organizations by making how an organizational ISO/TS 16949 quality management system has a positive effect on process improvement, perceived organizational support has a significant effect on the relationship between ISO/TS 16949 requirements and process improvement, process improvement has a positive effect on customer satisfaction and organizational performance research projects. For doing them, it tris to suggest an effective application plan of ISO/TS 16949 certification through improvements about corporate quality management systems of the automobile field by investigating and analyzing literature of the precedent studies and ISO/TS 16949 certification effects actually, conducting and analyzing an survey on effects on customer satisfaction and organizational performance, and drawing the problems.
#ISO/TS 16949 #Quality Management System

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Kim, Kyusik / 2012 / Study on the effects of the maintenance period of ISO / TS 16949 quality management system certification on business performance of small & medium-sized businesses google schola Kim, Ye-jin / 2011 / (A) study of influence of the resource (human, material, systematic) improvement of quality and customer satisfaction in airline industry google schola Kim, Ji-sik / 2011 / A study on effects of leadership and the speech competence on organizational performance google schola Park, Jong-yeong / 2007 / A Study on Management Performance by ISO/TS 16949 Quality Management System Certification google schola Ahn, Jong-seo / 2009 / Study on the effects of ISO / TS 16949 quality management system certification for performance of quality management of small & Medium company google schola

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