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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전병호 (서울여자대학교 기초교육원)
저널정보
디지털산업정보학회 디지털산업정보학회논문지 디지털산업정보학회논문지 제12권 제4호
발행연도
2016.1
수록면
135 - 143 (9page)

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The purpose of this study is to investigate the user's attitude and usage of smart banking application in terms of user's benefits and personalization. While the prior researches on mobile banking adoption focus on the characteristics of service itself, this paper intends to investigate the smart banking application in terms of user's benefits, which are personal value consumers attach to the product or service attributes. Based on prior studies functional benefits, social benefits, experiential benefits, and personalization are identified as affecting factors of the user's attitude and usage of smart banking application. According to the results of multiple regression analysis, all benefit factors(functional benefit, experimental benefit, social benefit) and personalization were found to be significantly related to the user's attitude. Users' attitude on smart banking was found to be significantly related to the real usage as well. This paper has value in that it investigates the attitude and usage of smart banking in terms of benefits.
#Smart Banking Applications #Benefits #Personalization #Attitude #Usage

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