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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
조수빈 (서울대학교) 이중식 (서울대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
429 - 432 (4page)

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본 연구에서는 AI 스피커의 멀티턴 서비스 사용 시 사용자가 멀티턴 서비스의 대화 분리감을 인지하는지, 어떤 청각큐가 대화 분리감에 어떤 효과를 제공하는지, 그리고 사용자가 어떤 청각큐를 선호하는지 알아보고자 하였다.

이를 위해 조사 참가자 10 명이 20 분간 청각큐를 제공하지 않는 프로토타입과 각각 세 가지 다른 청각큐를 제공하는 세 가지 프로토타입을 사용하도록 한 후 15-20 분간 사후 인터뷰를 진행하였다. 프로토타입에 사용된 세 가지 청각큐는 Auditory Icon, Musicon, 그리고 Voice Alter 이다.

조사 결과, 멀티턴 서비스의 대화 분리감은 약하며, 청각큐가 대화 분리감을 증대시키는 것에 도움을 준다는 것을 파악하였다.. 가장 분리감이 강한 청각큐는 특이한 목소리의 Voice Alter 지만, 강한 분리감과는 별개로 자연스러우며 서비스에 잘 어울리는 Musicon 이나 Auditory Icon 에 대한 선호도가 높았다.

본 연구에서 탐색한 내용은 대화 분리감이 중요한 AI 스피커의 멀티턴 서비스 디자인에 활용될 수 있다.
#AI 스피커 #멀티턴 서비스 #대화 분리감 #청각큐

목차

요약문
1. 서론
2. 조사 설계
3. 조사 결과
4. 결론 및 한계
참고 문헌

참고문헌 (0)

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