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저자정보
김태훈 장도윤 유나은 (연세대학교) 배선영 (서울여자대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
1,156 - 1,161 (6page)

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음성을 글자로 변환해주는 서비스인 STT(Speech to Text) 서비스가 현재 직장에 재직 중인 청각장애인의 조직 내 소통을 위한 새로운 도구로써 발전되고 있다. 본 연구는 이러한 배경에 기반하여, 직장 내 ‘회의’라는 특정 상황에서 실질적으로 청각장애인들이 활용할 수 있는 STT 서비스 앱의 UI/UX 디자인 개선을 제안하는 것을 목표로 하였다. 청각장애인과 회의 시 비장애인이 겪을 수 있는 문제점들을 파악하기 위하여 역할 인터뷰를 수행하였고 설문조사를 통해 문제점들의 불편한 정도를 척도로 측정 하여 주요 문제점들을 설정하였다. 참여한 설문 참여자를 기준으로 실제 회사 내에서 회의 시 STT 서비스를 활용하는 청각장애인 2 명을 선정 심층 인터뷰를 진행하며 실질적인 컨텍스트를 파악하였다. 그 후 AEIOU 기법을 통해 ‘회의실 내 STT 서비스를 활용한 청각장애인과 비장애인의 소통 과정’을 이미지화 하였고 이를 통해 발견된 ‘문제, 욕구, 기회, 부가 가치’를 기반으로 한 STT 서비스 앱의 UI/UX 디자인 개선방향을 제안하였다.
#STT 서비스 #STT 기술 #음성인식 기술 #음성 인터페이스 #청각장애인

목차

요약문
1. 서론
2. 용어 및 개념의 정의
3. 연구방법
4. 결론 및 제언
참고 문헌

참고문헌 (0)

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