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박희영 (한림대학교) 이나라 (한림대학교) 송혜수 (한림대학교) 김혜빈 (한림대학교) 박호준 (한림대학교) 정지연 (한림대학교) 서수종 (한림대학교) 정혜선 (한림대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
1,094 - 1,097 (4page)

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본 연구는 국내 핀테크 서비스인 카카오페이의 송금 기능에 대해 이를 접해보지 않은 20 대와 중장년층의 사용자 경험을 비교 분석하여 카카오페이 송금 기능의 개선 사항을 모색하고자 하였다. 연구 결과, 20대 청년층의 카카오페이 송금 기능 수행 정도가 중장년층 보다 높게 나타났다. 중장년층은 아이콘, 폰트, UI 등에 익숙하지 않아 동일한 과제를 수행하는 데 더 많은 시간이 걸렸고 사용 중 발생하는 오류의 횟수가 더 많았다. 이를 바탕으로 4 가지 개선 사항을 제안한다. 본 연구를 바탕으로 카카오페이 사용성 개선에 참고되어 국내 핀테크 산업의 발전에 도움이 되길 바란다.
#핀테크 #카카오페이 #사용자 경험

목차

요약문
1. 서론
2. 관련 연구
3. 연구방법
4. 연구 결과
5. 결론 및 논의
참고 문헌

참고문헌 (0)

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