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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Nguyen Thoai Quynh Nhu (Chung-Ang University) Cho, Yong-Chan (Chung-Ang University) Kim, Hyun-Jung (Chung-Ang University)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제30권 제1호 (인문사회과학 편)
발행연도
2021.2
수록면
391 - 402 (12page)
DOI
10.35159/kjss.2021.2.30.1.391

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The purpose of this study is to examine how a golf marketing strategy (4Ps) influences customer satisfaction and their behavior after the purchase (return intention and recommend to others) of golf products. The study chooses visitors to golf courses in Ho Chi Minh City as population and totally selects 217 questionaries by convenient sampling method. The study uses 208 ones as its final data. The study verifies each hypothesis after examining the fit of models by SPSS WIN Ver.20.0. The results are as follows: First, the results of the difference of marketing mix factor according to demographic characteristics show that there is no difference in the distinction of sex, monthly income, occupation show no statistical difference. The results of ANOVA according to the Number of strokes and Age have no statistically meaningful difference while the results of post analysis show there is an intergroup difference in Promotion. Second, the result shows that the marketing mix factors in golf course makes a meaningful effect on customer satisfaction, especially in the order of product, price, place, and promotion among the marketing mix factors. Third, the result of simple regression analysis shows that customer satisfaction makes a meaningful difference to recommendation intention to others and revisit. Finally, the result of the analysis on the effect on marketing mix factor and revisit shows that product, price, and promotion make a meaningful effect on it. The result of the analysis on the effect on recommendation to others shows that product and promotion make a meaningful effect on it.
#Golf Marketing #Customer Satisfaction #Golf Course #Behavior After Using #Marketing Mix #Sport Marketing

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Research Methodology
Ⅲ. Result
Ⅳ. Dicussions
Ⅴ. Conclusion and Suggestion
References

참고문헌 (27)

참고문헌 신청
Anderson, E. W. / 1994 / Customer satisfaction, market share, and profitability : Findings from Sweden / Journal of marketing 58(3):53~66 google schola Bitner, M. J. / 1990 / Evaluating service encoun-ters : the effects of physical surroundings and employee responses / Journal of marketing 54(2):69~82 google schola 박찬규 / 2005 / 골프 소비자의 활동정도에 따른 골프장 서비스품질과 재구매의도 / 한국사회체육학회지 (23):147~159 dbpia Choong-Hwan, Ko / 2009 / The Influence of Brand Equity and Brand Attitudes on Post-Purchase Behavior of Golf Courses in Jeju Island Special Self-Governing Province google schola Golf Business News website google schola

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